LEVI STRAUSS & CO. PRIVACY POLICY

Mise à jour : 5 décembre, 2025

Le présent Avis de confidentialité décrit les informations que nous collectons à votre sujet lorsque vous interagissez avec nous dans nos magasins, lors de nos événements (tels que les pop-ups), par le biais du Service client, de notre programme de fidélité, sur les sites Web de vente au détail Levi’s®, sur notre application mobile (le cas échéant) ou sur notre site Web d’entreprise (levistrauss.com) (ci-après collectivement : nos « Plateformes »). 


En soumettant des informations par le biais de nos Plateformes ou en les utilisant de toute autre manière, vous reconnaissez que nous pouvons collecter, utiliser et divulguer des informations conformément au présent Avis de confidentialité, aux préférences de confidentialité que vous nous avez communiquées ainsi que comme le permet ou l’exige la loi. Dans le présent Avis de confidentialité, les mentions « LS&Co. », « notre », « nos » et « nous » désignent Levi Strauss & Co., une société dont le siège social est situé aux États-Unis d’Amérique (à moins qu’une entité juridique différente ne soit applicable à votre emplacement, comme décrit dans la section « AVIS COMPLÉMENTAIRES » ci-dessous).  Beyond Yoga est une filiale de LS&Co. mais sa Politique de confidentialité, disponible sur https://beyondyoga.com/pages/privacy-policy, s’applique lorsque vous traitez avec elle.  


LS&Co. se réserve le droit de modifier le présent Avis de confidentialité à tout moment afin de le maintenir à jour par rapport aux exigences légales et réglementaires et à la manière dont nous exerçons nos activités, et publiera toute mise à jour sur notre site Web. Veuillez consulter régulièrement notre site Web pour connaître la dernière version du présent Avis de confidentialité.  Lorsque la loi le permet, votre accès à et/ou votre utilisation continus de nos Plateformes après de telles modifications constitue votre acceptation de nos pratiques et votre consentement à celles-ci. Veuillez consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité afin de savoir quelles informations à caractère personnel nous collections, comment nous les utilisons et avec qui nous pouvons les partager.

Nous sommes profondément attachés à la relation et à la confiance que nous entretenons avec vous, et nous prenons au sérieux nos responsabilités en matière de protection des données. Cela fait déjà plus de 170 ans que nous créons des produits authentiques en nous appuyant sur nos valeurs. Alors que nous continuons à innover dans la manière dont nous donnons vie à nos produits et services, nous ferons correspondre les technologies et pratiques progressives à vos intérêts en matière de confidentialité.

VOS INFORMATIONS À CARACTÈRE PERSONNEL

Comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations à caractère personnel

Nous collectons des données lorsque vous interagissez avec nous à différents points de contact, y compris des informations qui peuvent vous identifier directement ou indirectement (vos « Informations à caractère personnel »). En tant que société de biens de consommation, nous utilisons les Informations à caractère personnel à diverses fins commerciales, notamment pour les partager et les combiner avec d’autres informations que nous pouvons recevoir de nos partenaires de gros, de détail et de franchise, de technologies et d’autres tiers. La présente section détaille les types d’Informations à caractère personnel que nous collectons et la manière dont nous les utilisons, et décrit les tiers avec lesquels nous partageons les Informations à caractère personnel. Veuillez vous reporter à la partie « AVIS COMPLÉMENTAIRE »  pour obtenir des informations supplémentaires susceptibles de s’appliquer à vous en fonction de l’endroit où vous vous trouvez. 

COORDONNÉES DE CONTACT

Il s’agit d’informations d’identification comme les noms, les adresses électroniques, les numéros de téléphone, les adresses de livraison/facturation/physiques, les identifiants en ligne que vous partagez sur un forum public (comme vos noms d’utilisateur sur les réseaux sociaux) ou les pseudonymes. 
 

Comment nous collectons ces informations : 

  • Directement auprès de vous lorsque vous créez un compte, que vous adhérez à un programme (de fidélité) (le cas échéant), que vous vous inscrivez à une liste de diffusion d’e-mails, que vous vous inscrivez ou participez à un événement, ou que vous commandez des produits 

  • Auprès de tiers, y compris nos franchisés ou d’autres entités qui gèrent des Plateformes ou des sites physiques pour notre compte, ou de fournisseurs de produits ou de listes marketing (lorsque les lois applicables l’autorisent) 

  • À partir de technologies (comme lorsque vous utilisez l’intelligence artificielle (« AI ») que nous pouvons utiliser pour prendre en charge des fonctions telles que les chats) 

Pourquoi nous les collectons : 

  • Pour vous contacter, par exemple pour vous envoyer des communications de marketing et publicitaires (sous réserve des choix que vous pouvez faire pour recevoir ou non ces communications) 

  • Pour administrer des loteries, des enquêtes ou des concours 

  • Veuillez vous reporter à la partie « FINALITÉ COMMERCIALE ET PARTAGE POUR TOUS LES TYPES DE DONNÉES » ci-dessous 

Nous les partageons avec : 

  • Des plateformes de médias sociaux de tiers (y compris pour la publicité par le biais de plateformes telles que Meta ou Amazon en utilisant des pixels ou des audiences personnalisées) (sous réserve des choix que vous pouvez faire pour recevoir ou non ces communications) 

  • Des prestataires de services marketing et publicitaires 

  • Veuillez vous reporter à la partie « FINALITÉ COMMERCIALE ET PARTAGE POUR TOUS LES TYPES DE DONNÉES » ci-dessous 

INFORMATIONS FINANCIÈRES

Il s’agit d’informations telles que les quatre derniers chiffres de votre numéro de carte de crédit/débit, des données utilisées pour authentifier vos transactions ainsi que des informations relatives à l’utilisation de méthodes de paiement alternatives ou de plateformes de paiement tierces. Si vous effectuez un achat chez nous, nous collaborons avec un organisme de paiement tiers pour collecter et traiter vos informations de paiement. 
 
Comment nous collectons ces informations : 

  • Directement auprès de vous lorsque vous effectuez un achat 

  • Auprès de tiers, si nécessaire, afin de contribuer au traitement sécurisé de la transaction que vous demandez 

Pourquoi nous les collectons : 

  • Veuillez vous reporter à la partie « FINALITÉ COMMERCIALE ET PARTAGE POUR TOUS LES TYPES DE DONNÉES » ci-dessous 

Nous les partageons avec : 

  • Des organismes de traitement des paiements et marchands enregistrés 

  • Veuillez vous reporter à la partie « FINALITÉ COMMERCIALE ET PARTAGE POUR TOUS LES TYPES DE DONNÉES » ci-dessous 

AUTRES INFORMATIONS D’IDENTIFICATION

Il s’agit d’informations qui pourraient raisonnablement être utilisées pour vous identifier, soit en elles-mêmes, soit lorsqu’elles sont combinées à d’autres données comme des données démographiques générales ou spécifiques, vos tailles ou coupes de vêtements préférées, des informations que vous partagez sur un forum public ouvert, y compris les médias sociaux, ou d’autres informations que nous collectons auprès de vous après avoir obtenu votre consentement préalable. 
 

Comment nous collectons ces informations : 

  • Directement auprès de vous lorsque vous créez un compte en ligne ou que vous adhérez à notre programme de fidélité (le cas échéant), lorsque vous utilisez une application mobile proposée ou lorsque vous effectuez des achats en magasin 

  • À partir de vos références et d’autres sources concernant les candidats à un emploi (voir notre Avis de confidentialité). 

  • Comme décrit dans un avis ou un consentement séparé, tel qu’une notification contextuelle (pop-up) pour une fonction spéciale de notre application mobile ou des conditions d’inscription pour un événement spécial 

  • Auprès de tiers, y compris des plateformes de médias sociaux, des partenaires commerciaux et des prestataires de services publicitaires 

Pourquoi nous les collectons : 

  • Pour proposer et gérer des offres spéciales et des concours, y compris des loteries publicitaires 

  • Pour vous adresser des communications ainsi que d’autres actions marketing et publicitaires (sous réserve des choix que vous pouvez faire pour recevoir ou non ces communications) 

  • Veuillez vous reporter à la partie « FINALITÉ COMMERCIALE ET PARTAGE POUR TOUS LES TYPES DE DONNÉES » ci-dessous 

Nous les partageons avec : 

  • Les prestataires de services marketing et publicitaires  

  • Les prestataires de services à la clientèle 

Veuillez vous reporter à la partie « FINALITÉ COMMERCIALE ET PARTAGE POUR TOUS LES TYPES DE DONNÉES » ci-dessous 

INFORMATIONS ISSUES DE NOTRE RELATION COMMERCIALE

Ces informations comprennent celles que vous partagez sur nos Plateformes ou avec notre équipe, comme le Service client, les stylistes en magasin ou d’autres représentants. Il s’agit par exemple des préférences en matière de produits, des données d’achat et de retour, des données de profil de fidélité, des réponses aux enquêtes, des services de personnalisation, du feed-back et des questions sur les produits, du recours aux fonctions que nous proposons (agents de chat ou IA) ou des informations que vous partagez sur un forum public tel que les médias sociaux. Les autres informations comprennent les choix que vous faites en ce qui concerne les communications ou la manière dont nous utilisons vos données (ex. : l’option d’acceptation ou de refus des communications). 
 

Comment nous collectons ces informations : 

  • Directement auprès de vous 

  • Auprès de tiers, y compris des plateformes de médias sociaux, des partenaires commerciaux et des prestataires de services publicitaires 

  • À partir de technologies 

Pourquoi nous les collectons : 

  • Pour administrer, promouvoir et améliorer notre présence et les expériences en ligne et en magasin 

  • Pour nous aider à comprendre vos intérêts, à personnaliser nos interactions avec vous et à développer notre relation commerciale 

  • Pour proposer et gérer des offres spéciales et des concours, y compris des loteries publicitaires 

  • Pour vous adresser des communications ainsi que d’autres actions marketing et publicitaires (sous réserve des choix que vous pouvez faire pour recevoir ou non ces communications) 

  • Veuillez vous reporter à la partie « FINALITÉ COMMERCIALE ET PARTAGE POUR TOUS LES TYPES DE DONNÉES » ci-dessous 

Nous les partageons avec : 

  • Les prestataires de services marketing et publicitaires 

  • Veuillez vous reporter à la partie « FINALITÉ COMMERCIALE ET PARTAGE POUR TOUS LES TYPES DE DONNÉES » ci-dessous 

INFORMATIONS AUDIO, VISUELLES ET BIOMÉTRIQUES

Il s’agit de données telles que des enregistrements audio, des films ou des images fixes ou, concernant les informations biométriques, de certaines caractéristiques physiques utilisées pour vous identifier. Dans certains endroits, les informations biométriques sont considérées comme des Informations à caractère personnel sensibles et font l’objet d’une protection supplémentaire.  
 
Comment nous collectons ces informations : 

  • Directement auprès de vous si vous passez un appel téléphonique enregistré à notre numéro de Service client ou si vous publiez publiquement des images ou des fichiers audio/vidéo portant votre nom et nous identifiant ou nos marques ou utilisant des étiquettes spécifiées par nous (par exemple « liveinlevis »). 

  • Via les caméras de vidéosurveillance dans nos locaux 

  • Comme décrit dans un avis ou un consentement distinct accompagnant une fonctionnalité, un test, un service ou un événement spéciaux 

Pourquoi nous les collectons : 

  • Veuillez vous reporter à la partie « FINALITÉ COMMERCIALE ET PARTAGE POUR TOUS LES TYPES DE DONNÉES » ci-dessous 

Nous les partageons avec : 

  • Veuillez vous reporter à la partie « FINALITÉ COMMERCIALE ET PARTAGE POUR TOUS LES TYPES DE DONNÉES » ci-dessous 

INFORMATIONS EN LIGNE TECHNIQUES

Il s’agit des données de navigation (telles que les informations relatives à votre activité sur une page spécifique, comme les mouvements de la souris et les frappes au clavier et les articles placés dans votre panier), des données relatives à la manière dont vous interagissez avec nos Plateformes et nos outils (y compris les publicités en ligne, les messages textuels et les e-mails) et des activités similaires sur le réseau, de votre adresse IP et des identifiants de l’appareil (par exemple, les identifiants publicitaires, le modèle d’appareil, le système d’exploitation, la localisation du terminal, la plateforme mobile, l’heure de la session, l’identifiant du développeur et autres), des transcriptions d’appels générées par la technologie et des reproductions et enregistrements d’interactions avec le site Web capturés au cours des sessions de navigation. 
 
Comment nous collectons ces informations : 

  • À partir de votre ordinateur ou de votre appareil lorsque vous interagissez avec nos Plateformes (par exemple, lorsque vous visitez un site Web Levi’s®, nos journaux de serveur enregistrent votre adresse IP et collectent des informations sur la manière dont vous naviguez sur le site) 

  • Par le biais de cookies, de balises Web, de pixels, de pixels invisibles, de relecture de session et de technologies de suivi similaires (si vous avez choisi de les utiliser et que la législation applicable l’exige, à moins que la collecte ne se fasse par le biais de cookies strictement nécessaires) 

  • À partir des actions que vous entreprenez en réponse à des e-mails marketing, notamment si vous ouvrez un e-mail, si vous vous désabonnez ou si vous achetez un produit dont la promotion est faite dans celui-ci 

  • Auprès de tiers, y compris des partenaires de collaboration qui aident à développer de nouvelles solutions telles que les fonctionnalités prises en charge par l’IA 

Pourquoi nous les collectons : 

  • Pour rendre votre interaction avec nous plus pratique, par exemple en vous reconnaissant, vous et vos appareils, en assurant l’assistance à la clientèle ou en nous permettant de conserver les sélections de votre panier d’achat lorsque vous naviguez ailleurs et revenez ensuite à la page de commande 

  • Pour nous aider à honorer nos engagements contractuels, tels que ceux relatifs à des offres et codes promotionnels 

  • Pour vous adresser des communications et d’autres formes de marketing et de publicité, y compris par le biais de la publicité comportementale et du suivi inter-appareils (sous réserve des choix que vous pouvez faire pour recevoir ou non ces communications) On parle de suivi inter-appareils lorsque des données sont utilisées pour déduire qu’un utilisateur d’un appareil, tel qu’un ordinateur, est la même personne qui utilise un autre appareil, tel qu’un téléphone mobile. Nous pouvons alors diffuser des publicités sur les navigateurs des deux appareils.  

  • Veuillez vous reporter à la partie « FINALITÉ COMMERCIALE ET PARTAGE POUR TOUS LES TYPES DE DONNÉES » ci-dessous 

Nous les partageons avec : 

  • Les prestataires de services marketing et publicitaires 

  • Veuillez vous reporter à la partie « FINALITÉ COMMERCIALE ET PARTAGE POUR TOUS LES TYPES DE DONNÉES » ci-dessous 

DONNÉES DE GÉOLOCALISATION

Il s’agit du recueil ou de la déduction de votre localisation, comme votre code postal ou votre État/province/territoire. À certains endroits, les données de géolocalisation précises, telles que la latitude et la longitude GPS en temps réel dans un certain rayon, sont considérées comme des Informations à caractère personnel sensibles et font l’objet d’une protection supplémentaire, y compris l’obtention préalable de votre consentement. 

 
Comment nous collectons ces informations : 

  • Directement auprès de vous, comme lorsque vous acceptez le partage de localisation ou que vous utilisez une fonctionnalité telle que Google Maps sur l’une de nos Plateformes pour trouver un itinéraire ou l’emplacement d’un magasin. 

  • Par le biais de technologies, telles qu’une adresse IP utilisée pour recommander les magasins les plus proches de vous. 

  • Comme décrit dans un avis ou un consentement séparé, par exemple pour une fonctionnalité spéciale ou un événement local 

Pourquoi nous les collectons : 

  • Pour vous permettre de localiser les magasins à proximité 

  • Pour vous adresser des communications ainsi que d’autres actions marketing et publicitaires (sous réserve des choix que vous pouvez faire pour recevoir ou non ces communications) 

  • Veuillez vous reporter à la partie « FINALITÉ COMMERCIALE ET PARTAGE POUR TOUS LES TYPES DE DONNÉES » ci-dessous 

Nous les partageons avec : 

  • Les prestataires de services marketing et publicitaires 

  • Veuillez vous reporter à la partie « FINALITÉ COMMERCIALE ET PARTAGE POUR TOUS LES TYPES DE DONNÉES » ci-dessous 

Remarque : Le service Google Maps est régi par les règles de confidentialité de Google, disponibles à l’adresse www.google.com/policies/privacy. 

INFORMATIONS DÉDUITES ET DÉRIVÉES

Il s’agit notamment de profils que nous développons sur la base des tendances d’achat, des modèles et préférences de transaction, des caractéristiques, des prédispositions, des comportements ou des attitudes. Nous pouvons créer des résumés, des profils et des segments à l’aide d’informations recueillies auprès de diverses sources décrites dans le présent Avis de confidentialité. 

 
Comment nous collectons ces informations : 

  • Directement auprès de vous dans le cadre de vos relations avec nous 

  • Par le biais de technologies, telles que des cookies ou des pixels 

  • Auprès de tiers, y compris des partenaires commerciaux et des prestataires de services publicitaires 

Pourquoi nous les collectons : 

  • Pour vous adresser des communications et d’autres formes de marketing et de publicité, y compris par le biais de la publicité comportementale et du suivi inter-appareils (sous réserve des choix que vous pouvez faire pour recevoir ou non ces communications)  

  • Veuillez vous reporter à la partie « FINALITÉ COMMERCIALE ET PARTAGE POUR TOUS LES TYPES DE DONNÉES » ci-dessous 

Nous les partageons avec : 

  • Les prestataires de services marketing et publicitaires 

  • Des plateformes de médias sociaux 

  • Veuillez vous reporter à la partie « FINALITÉ COMMERCIALE ET PARTAGE POUR TOUS LES TYPES DE DONNÉES » ci-dessous 

INFORMATIONS RELATIVES AUX ENFANTS ET AUX MINEURS

Nous ne collectons pas sciemment d’Informations à caractère personnel d’utilisateurs âgés de moins de 13 ans sur nos Plateformes. Ces offres sont destinées aux utilisateurs âgés de 13 ans minimum. Si un utilisateur ou son parent ou tuteur légal pense que nous avons collecté des Informations à caractère personnel d’un mineur (moins de 18 ans), veuillez nous contacter à l’adresse suivante privacy@levi.com pour demander la suppression de ces données.

FINALITÉ COMMERCIALE ET PARTAGE POUR TOUS LES TYPES DE DONNÉES

Outre ce qui précède, nous pouvons utiliser tout ou partie des Informations à caractère personnel décrites dans le présent Avis de confidentialité aux fins commerciales suivantes. En outre, nos activités commerciales exigent que nous partagions des Informations à caractère personnel avec certaines catégories de tiers identifiées ci-dessous. 
 

Nous pouvons utiliser ou partager les Informations à caractère personnel que nous collectons pour : 

  • Maintenir la sûreté, la sécurité, la fonctionnalité et l’intégrité de nos Plateformes et autres actifs ou activités 

  • Prévenir, enquêter sur ou prendre des mesures concernant une activité illégale, y compris, mais sans s’y limiter, en commettant des tiers pour analyser des transactions en cas de suspicion de fraude ou de vol d’identité 

  • Effectuer des tests, des recherches, des analyses et pour le développement de produits 

  • Administrer, promouvoir et améliorer notre présence en ligne, que ce soit sur notre site Web ou sur notre application mobile, y compris le dépannage des problèmes techniques lorsqu’ils surviennent 

  • Comprendre, améliorer et fournir des expériences personnalisées et simplifiées avec nos Plateformes, notamment en proposant des programmes de fidélité, des recommandations personnalisées, des suggestions d’ajustement, etc. 

  • Fournir des services en magasin, sur le site Web ou l’application mobile, y compris le traitement des achats, retours et échanges demandés, des paiements, des commandes, de l’expédition des produits et de la fourniture du Service client 

  • Effectuer ou réaliser une fusion, une cession, une restructuration, une réorganisation, une dissolution, ou toute autre vente ou tout autre transfert de tout ou partie de nos actifs, que ce soit dans le cadre d’une entreprise en activité ou d’une faillite, d’une liquidation ou d’une procédure similaire, dont les Informations à caractère personnel que nous détenons font partie des actifs transférés 

  • Mener d’autres initiatives commerciales telles que décrites lors de la collecte de vos Informations à caractère personnel, avec votre consentement ou dans les limites autorisées par la loi 

  • Se conformer à la loi ou à un processus juridiquement contraignant, par exemple en vertu d’une assignation à comparaître, d’une ordonnance du tribunal, pour faire valoir nos droits légaux ou pour vous protéger, nous protéger ou protéger d’autres personnes contre des blessures ou des dommages, y compris pour la sécurité et la prévention des pertes 

  • Pour administrer des enquêtes et des questionnaires, par exemple à des fins de satisfaction des consommateurs 

Nous partageons vos Informations à caractère personnel avec : 

  • Les Prestataires de services, y compris l’externalisation des opérations, par exemple pour des services uniques ou des points de présence dans un pays ou sur un site ou une plateforme d’hébergement, les prestataires de services et de technologies en nuage, le traitement des cartes de crédit, le marketing et la publicité, l’expédition et la logistique, la résolution des litiges, les prestataires de services de détection et de prévention des fraudes, la gestion des données, les prestataires de services d’analyse et d’autres tiers avec lesquels nous avons des relations contractuelles, 

  • Au sein de notre famille de marques et avec des entreprises contrôlant, contrôlées par, ou sous contrôle commun avec LS&Co. (« Affiliés »), 

  • Les auditeurs, consultants, avocats et autres entités qui utilisent les données pour nous fournir des services professionnels, 

  • Les agences gouvernementales, les services chargés de l’application de la loi, les organismes de réglementation et les tribunaux, lorsque nous sommes tenus de nous conformer aux lois, règlements ou règles applicables, aux demandes des services chargés de l’application de la loi, des organismes de réglementation et d’autres agences gouvernementales ou à un processus juridiquement contraignant, par exemple en vertu d’une assignation à comparaître, d’une ordonnance d’un tribunal, pour faire valoir nos droits légaux ou pour vous protéger, nous protéger ou protéger d’autres personnes contre des blessures ou des dommages 

  • Transferts d’activités, si (i) nous ou nos Affiliés sommes ou pouvons être acquis par, fusionnés avec, ou bénéficier des investissements une autre société, ou (ii) si l’un de nos actifs est ou peut être transféré vers une autre société, que ce soit dans le cadre d’une procédure de faillite ou d’insolvabilité ou autrement, nous pouvons divulguer ou transférer des Informations à caractère personnel à un tiers acquéreur potentiel ou réel ou à un autre tiers concerné.  

 

Nous pouvons également anonymiser, agréger ou autrement dépouiller de toutes les caractéristiques permettant une identification les Informations à caractère personnel que nous collectons et nous pouvons utiliser ou partager ces données agrégées et anonymisées avec des tiers à toute fin que nous jugeons appropriée. Nous conservons et utilisons ces informations uniquement de manière dépersonnalisée et ne tenterons pas de les réidentifier, sauf dans les cas autorisés par la loi. 

VOS CHOIX

Nous pensons que vous devez avoir le choix quant à l’utilisation de vos Informations à caractère personnel. Vous trouverez ci-dessous quelques moyens d’exercer ces choix, notamment comment modifier ou corriger vos Informations à caractère personnel et comment vous désabonner des communications marketing adressées par nous. 

 
Nous vous encourageons à consulter l’intégralité du présent Avis de confidentialité afin de bien comprendre les choix qui s’offrent à vous, comme l’autorisation ou le blocage des cookies, le suivi comportemental en ligne et la publicité, les demandes concernant la suppression de vos Informations à caractère personnel ou le contenu des Informations à caractère personnel que nous avons recueillies auprès de vous. Veuillez vous reporter à la partie « AVIS COMPLÉMENTAIRE » ci-dessous pour obtenir des informations supplémentaires au sujet des choix possibles en fonction de l’endroit où vous vous trouvez.  

 
Lorsque vous créez un compte, que vous vous inscrivez ou que vous vous connectez à l’une de nos Plateformes, vous pouvez accéder à vos choix et paramètres, les corriger ou les mettre à jour. Si vous recevez des communications marketing par e-mail de notre part au nom de l’une de nos marques et que vous souhaitez ne plus recevoir de telles communications à l’avenir de la part de cette marque à l’avenir, vous pouvez le faire en cliquant sur le lien « Se désinscrire » au bas de l’e-mail promotionnel. De même, si vous recevez du publipostage de notre part et que vous souhaitez ne plus en recevoir, vous pouvez le faire en nous envoyant un e-mail à l’adresse privacy@levi.com.  Veillez à indiquer votre nom complet, votre adresse postale et votre adresse électronique, ainsi que les types d’informations que vous ne souhaitez pas recevoir. Le traitement d’une demande d’exclusion du publipostage peut prendre jusqu’à 8 semaines.  

 
Certains services vous permettront d’accepter ou de refuser l’utilisation des technologies de géolocalisation mais si vous ne l’acceptez pas, vous ne pourrez peut-être pas bénéficier de certaines fonctionnalités sur nos Plateformes (comme l’option complète « trouver un magasin »).  

 

À moins que cela ne vous soit expliqué autrement au préalable, vous n’avez pas l’obligation de nous fournir vos Informations à caractère personnel. Si vous décidez de ne pas communiquer vos Informations à caractère personnel, nous pourrions, dans certains cas, ne pas être en mesure de vous fournir un produit ou un service. En outre, si vous avez choisi de ne pas bénéficier de certains services, tels que les communications marketing, vous pouvez toujours recevoir des communications de notre part à d’autres fins, par exemple pour exécuter vos commandes ou répondre à des demandes du Service client. 

SÉCURITÉ ET CONSERVATION DES DONNÉES

Protection de vos Informations à caractère personnel 

 
Nous avons à cœur de protéger vos Informations à caractère personnel, et c’est pourquoi nous mettons en œuvre des mesures de protection physiques, techniques et administratives raisonnables destinées à assurer leur sécurité, y compris le cryptage et, dans certains cas, des techniques qui réduisent la possibilité d’identifier une personne. Les Informations à caractère personnel peuvent être consultées par des personnes au sein de notre organisation, par nos prestataires de services tiers ou par les autres personnes décrites dans le présent Avis de confidentialité qui ont besoin d’un tel accès pour réaliser les objectifs décrits dans le présent Avis de confidentialité ou autorisés ou exigés par ailleurs par la législation en vigueur. Sauf mention contraire, y compris dans nos « AVIS COMPLÉMENTAIRES », les Informations à caractère personnel que nous collectons pour l’Amérique du Nord et l’Amérique du Sud sont gérées à partir de notre siège social à San Francisco. 

 
Étant donné qu’aucune collecte, aucun stockage ou aucune transmission de données, y compris sur Internet ou sur un autre réseau, ne peut être garanti comme étant sûr à 100 % malgré nos efforts, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données que vous nous transmettez, y compris sur nos Plateformes ou par leur intermédiaire. Lorsque vous communiquez avec le Service client par e-mail ou par chat, nous vous demandons de ne pas partager d’Informations à caractère personnel sensibles via ces canaux de communication. Vous devez prendre des mesures pour vous protéger contre tout accès non autorisé à votre mot de passe, à votre téléphone et à votre ordinateur, entre autres en vous déconnectant après avoir utilisé un ordinateur partagé, en choisissant un mot de passe fiable que personne d’autre ne connaît ou ne peut facilement deviner, et en préservant la confidentialité de votre identifiant et de votre mot de passe. Nous ne sommes pas responsables de la perte, du vol ou de la compromission des mots de passe ou de toute activité sur votre compte par le biais d’un mot de passe non autorisé. 

 
Lorsque vous vous inscrivez sur l’une de nos Plateformes, vous devez définir un mot de passe pour accéder à vos informations sur notre site. Veuillez noter que nous ne demandons pas aux clients de confirmer les détails de leur compte ou de leur carte de crédit par e-mail. Si vous recevez un e-mail prétendant provenir de nous et demandant ces informations, ne répondez pas. 

 
Nous stockons et conservons vos Informations à caractère personnel sur la base du droit applicable et dans la mesure où cela est nécessaire pour répondre à la finalité du traitement des données, à moins qu’une période plus longue ne soit requise à des fins telles que le respect des obligations de conservation, la tenue de registres ou d’autres exigences commerciales. 

COOKIES, SUIVI ET PUBLICITÉ

Cookies, technologies de suivi et publicité ciblée par centres d’intérêt 

 
Nous pouvons placer ou autoriser le placement de cookies, de pixels, de balises web, de SDK, d’API et de technologies similaires (« Balises ») sur nos Plateformes afin de vous offrir la meilleure expérience, d’effectuer des analyses, d’analyser le trafic, de personnaliser le contenu, d’offrir un éventail de caractéristiques et de fonctionnalités et de proposer des publicités qui correspondent à vos intérêts (comme indiqué ci-dessus). Des Balises peuvent être placées sur le site par des entités telles que Google Analytics, Amazon et Meta, ainsi que par d’autres prestataires.  

 
Les Balises sont les technologies qui pilotent généralement la collecte d’informations de navigation. Un « Cookie » est un fichier informatique qui fait office de carte d’identité pour votre ordinateur. Lorsque vous visitez un site, des Balises uniques sont placées sur votre navigateur. L’objectif de la Balise est de distinguer votre navigateur, ainsi que les activités associées, de tous les autres navigateurs. Les « Pixels invisibles » interagissent avec les Cookies pour lire les informations qu’ils contiennent. Lorsque vous visitez un site, des balises Web reconnaissent les Cookies spécifiques qui ont été placés sur votre navigateur. En reconnaissant votre navigateur, le propriétaire du site est en mesure de mieux vous servir. Même si nous pouvons reconnaître votre navigateur grâce aux Balises sur nos Plateformes, cela ne signifie pas que nous puissions vous identifier par référence à votre nom, votre e-mail ou d’autres Informations à caractère personnel spécifiquement identifiables. 

 
Nous et nos partenaires utilisons des Balises, des identificateurs de dispositifs et d’autres technologies pour collecter des informations lorsque vous utilisez nos Plateformes, telles que votre adresse IP, votre navigateur Web, des informations sur le réseau mobile, des informations sur la navigation et la conversion, qui nous aident à créer une meilleure expérience d’achat, par exemple, en nous permettant de vous reconnaître en tant que titulaire d’un compte lorsque vous revenez sur nos sites. Nous considérons ce type de Balises comme précieuses pour le bon fonctionnement de notre entreprise et pour vous offrir une expérience positive. Notre utilisation des Balises change régulièrement en fonction de nos besoins commerciaux et de nos activités. 

 
Vous pouvez généralement adapter les paramètres de votre navigateur pour supprimer ou rejeter une partie ou la totalité des Cookies du navigateur. Sachez que le blocage ou la suppression des Balises peut également désactiver ou interférer avec les fonctions d’achat de nos sites et d’autres sites que vous pourriez visiter, comme notre capacité à conserver vos sélections dans le panier d’achat. 

Publicité comportementale ou basée sur les centres d’intérêt

Nous travaillons avec des partenaires commerciaux de confiance et des sociétés de publicité tierces (dont des serveurs publicitaires, des agences de publicité, des fournisseurs de technologie ou des fournisseurs de contenu sponsorisé) pour nous aider à développer un contenu publicitaire adapté à vos centres d’intérêt.  Ces entités peuvent utiliser des technologies de suivi pour collecter des informations relatives à votre utilisation de nos Plateformes et autres sites Web et applications mobiles, dont votre adresse IP, les informations relatives au navigateur Web et au réseau mobile, les pages consultées, le temps passé sur les pages ou dans les applications mobiles, les liens cliqués et les informations de conversion. Ces informations sont utilisées pour diffuser des publicités ciblées sur vos centres d’intérêt, y compris sur les sites ou les applications mobiles d’autres sociétés, ainsi que pour analyser et suivre des données, déterminer la popularité de certains contenus et mieux comprendre votre activité. Si vous prenez des mesures pour bloquer les Cookies publicitaires ou refuser la publicité basée sur les centres d’intérêt, cela ne signifie pas que vous ne recevrez plus de publicités de LS&Co. Celles-ci ne seront simplement pas adaptées pour vous présenter le contenu susceptible de vous intéresser le plus. Les publicités basées sur les centres d’intérêt ne sont qu’une des formes de publicité numérique. 

Outre le ciblage publicitaire basé sur les Cookies, nous pouvons divulguer des identifiants, tels que votre adresse e-mail et votre (vos) numéro(s) de téléphone, à certains de nos partenaires publicitaires. Ces partenaires publicitaires traduisent ces informations en un identifiant unique qui peut ensuite être utilisé pour afficher des publicités plus pertinentes pour vous sur le Web et dans des applications mobiles. 

Accepter/refuser/bloquer les publicités basées sur les centres d’intérêt :

Vous pouvez bloquer ou refuser les Cookies ou la collecte de données pour la publicité basée sur les centres d’intérêt en adaptant les paramètres sur certains navigateurs. Consultez les instructions dans les informations techniques de votre navigateur. Si vous utilisez un terminal mobile, celui-ci peut également inclure une fonction (paramètres de « suivi » sur iOS ou « Désactiver la personnalisation des publicités » sur Android) qui vous permet de refuser que certaines informations collectées par le biais d’applications mobiles soient utilisées à des fins de publicité comportementale. Si vous apportez des modifications au niveau du navigateur et que vous utilisez ensuite un autre ordinateur ou un autre navigateur pour accéder à nos Plateformes, vous devez réexaminer vos paramètres. 

 

Les activités décrites dans la présente section peuvent être soumises à des exigences légales supplémentaires en fonction de l’endroit où vous vous trouvez.  Il peut s’agir de nous demander de partager des informations techniques spécifiques, de vous demander d’accepter leur utilisation ou de mettre en place des mécanismes spécifiques pour que vous puissiez refuser.  Vous trouverez des informations spécifiques supplémentaires en fonction du lieu où vous vous trouvez, le cas échéant, dans la section intitulée « AVIS COMPLÉMENTAIRES » ci-dessous. 

 

LIENS DE TIERS

 Médias sociaux et liens de tiers 

 
Pour votre commodité et votre information, nos sites Web peuvent contenir des liens vers d’autres sites, ou nous pouvons ajouter à notre site Web ou à notre application des fonctionnalités proposées par des tiers, qui peuvent avoir des politiques de confidentialité différentes de la nôtre. Nous identifions les fonctionnalités et les liens fournis par des tiers mais nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de tout site mis en lien. Les médias sociaux fournissent des outils que bon nombre de nos clients utilisent et apprécient, et nous incluons des liens vers diverses plateformes de médias sociaux dans le cadre de nos offres numériques. Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de tout site ou fonctionnalité auquel vous accédez par le biais de nos Plateformes avant de partager vos Informations à caractère personnel et de comprendre vos paramètres de confidentialité qui détermineront le degré d’utilisation, de partage ou de publication de vos Informations à caractère personnel. 

TRAITEMENT INTERNATIONAL

Transferts et traitement 

 
Veuillez noter que vos Informations à caractère personnel peuvent être transférées et conservées vers/sur des serveurs ou bases de données situés en dehors de votre État, province/territoire ou pays. Si vous résidez en dehors des États-Unis, nous vous informons qu’en tant qu’entreprise internationale, nous pouvons traiter, partager et stocker des Informations à caractère personnel dans des pays autres que votre pays de résidence, y compris les États-Unis. 

 
En utilisant nos Plateformes et à moins que la loi ne l’interdise, vous acceptez que la collecte, l’utilisation, le transfert et la divulgation de vos Informations à caractère personnel et de vos informations de navigation, et que les communications soient soumises aux lois applicables aux États-Unis.  

 
Nous nous conformons aux lois régissant le transfert international d’Informations à caractère personnel généralement par la conclusion d’accords de protection des données légalement requis comprenant, le cas échéant, des clauses contractuelles types approuvées dont l’utilisation est approuvée par l’Union européenne ou les régulateurs d’autres juridictions, ou d’autres instructions pouvant être spécifiées, mises à jour, amendées, remplacées ou substituées à tout moment par l’autorité réglementaire applicable. Le cas échéant, vous pouvez demander à accéder aux informations relatives à toute mesure de protection que nous appliquons pour transférer vos Informations Personnelles en nous contactant à l’adresse privacy@levi.com. 

AVIS COMPLÉMENTAIRES

Des conditions supplémentaires en matière de protection des données et de confidentialité peuvent s’appliquer en fonction de l’endroit où vous vous trouvez. Ces conditions (nos « AVIS COMPLÉMENTAIRES ») sont incorporées dans le présent Avis de confidentialité et doivent être lues conjointement avec celui-ci, par référence, en fonction de la juridiction applicable. Elles sont mises à jour de temps à autre pour répondre à des exigences légales spécifiques et nous vous encourageons à consulter la page AVIS COMPLÉMENTAIRES pour obtenir une description des pratiques et de vos droits en matière de protection de la vie privée si vous traitez avec nous à l’un de ces endroits. Sauf mention contraire, les AVIS COMPLÉMENTAIRES ont la même date de prise d’effet que l’Avis global de confidentialité de LS&Co. En cas de contradiction entre les autres sections de notre Avis de confidentialité et un Avis complémentaire susceptible de s’appliquer à vous, les clauses de l’Avis complémentaire primeront dans la mesure nécessaire pour résoudre le conflit. 

NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de l’Avis de confidentialité de Levi Strauss & Co., veuillez envoyer un e-mail à notre Chief Privacy Officer à l’adresse privacy@levi.com ou nous appeler au numéro gratuit 1-800-872-5384 (Levi’s).  Vous pouvez adresser un courrier à notre Chief Privacy Officer à l’adresse suivante : Levi Strauss & Co, Attn: Privacy, 1155 Battery Street, San Francisco, CA 94111.  Si vous préférez exercer l’un ou l’autre de vos choix ou droits mentionnés dans le présent Avis par courrier, vous devez envoyer votre demande au Service de la protection de la vie privée (Privacy Office) à l’adresse susmentionnée.  

 
Pour demander une copie de la version la plus récente de notre Avis de confidentialité, veuillez envoyer un e-mail à l’adresse privacy@levi.com.