Hallo {0}
Mid Season Promotion
Mid Season Promotion
Mid Season Promotion
Mid Season Promotion
Mid Season Promotion
Mid Season Promotion
GRATIS VERZENDING BIJ BESTELLINGEN VANAF 49.99€
GRATIS RETOURZENDING VOOR ALLE BESTELLINGEN Details
Hoe kan ik mijn bestelling bij Levi.com retourneren/omruilen?
Wij hopen dat je blij bent met je aankoop bij Levi’s®, maar je kunt binnen 28 dagen vanaf de aankoopdatum retourneren of omruilen. Retourneren en omruilen is gratis als je een van de volgende opties gebruikt:

Optie 1: Retourneren of omruilen met het vooruitbetaalde verzendlabel dat bijgevoegd is aan je verpakking:

  • Bij elk pakket van levi.com zitten retourinstructies om je artikel(en) te retourneren of om te ruilen met behulp van een vooruitbetaald verzendlabel.
  • Lees de retourinstructies en vul het retourformulier in met de juiste informatie.
  • Plaats de artikelen plus het retourformulier in de originele, herbruikbare zak, doos of andere verpakking van je keuze.
  • Bevestig het vooruitbetaalde verzendlabel dat bij je bestelling zat op de buitenkant van de verpakking. Op het retourlabel staat duidelijk bij welke pakketdienst je het pakket moet aanbieden. Stuur je pakket terug naar ons door hem naar het dichtstbijzijnde afleverpunt van de pakketdienst te brengen. Ga naar de website van de pakketdienst voor het dichtstbijzijnde afleverpunt.

Optie 2: Je eigen verzendlabel aanmaken

Als je het oorspronkelijke verzendlabel dat bij je pakket bijgevoegd was niet meer hebt, kun je hem hier aanmaken. Je kunt maar een label per bestelling aanmaken. Neem contact op met de klantenservice als je later beslist nog een artikel te retourneren.
Ik ben mijn vooruitbetaalde retourverzendlabel of retourformulier kwijt. Kan ik nog steeds artikelen retourneren?
Ja, je kunt nog steeds artikelen retourneren, zelfs als je het originele retourlabel kwijt bent. Klik voor meer informatie hier.
Kan ik het artikel dat ik in een Levi’s®-winkel heb gekocht, ruilen via Levi.com?
Op dit moment kunnen we geen artikelen online omruilen die in een Levi’s®-winkel, Levi’s®-outlet of warenhuis zijn gekocht.
Hoe (en hoe snel) krijg ik mijn geld terug?
Op het moment dat je pakket is ontvangen door de pakketdienst en in ons distributiecentrum is aangekomen, zal het bedrag binnen 3-5 werkdagen op je bankrekening of creditcardoverzicht verschijnen. Het bedrag wordt terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. De verwerking van de terugbetaling is afhankelijk van de betreffende bank en ligt buiten onze controle. Neem voor meer informatie contact op met je bank.
Wat is jullie retourbeleid?
Wij accepteren retourzendingen binnen 28 dagen vanaf de datum van aankoop. Zie voor meer informatie onze Retour Instructies.
Wat als mij bestelling beschadigd is?
Neem als je een beschadigd artikel ontvangt direct contact op met onze klantenservice zodat wij een vervangend artikel kunnen sturen (indien op voorraad). Je kunt de klantenservice bereiken op 00800 53847 501 (gratis via vaste telefoon).

Als een artikel door arbeid of materiaal defect blijkt te zijn, stuur het dan zo snel mogelijk terug door de stappen op het meegeleverde retourformulier te volgen. Markeer redencode 4 (defect artikel) om aan te geven dat het om een defect gaat. Let op, dit geldt alleen voor normaal gebruik en niet tot verkeerd gebruik, onvoorziene schade of van gedachten veranderen.
Wat als ik mijn artikel wil ruilen?
Als je een andere maat wilt, kun je het artikel omruilen op dezelfde manier als je het zou retourneren. Geef op het meegestuurde retourformulier redencode 9 (omruilen) aan en vul de nieuwe maat in.

Volg de instructies voor het retourneren met behulp van het vooruitbetaalde retourverzendlabel of afgedrukte retourlabel.

Op het moment dat het geretourneerde artikel dat omgeruild moet worden in ons magazijn aankomt, wordt gecontroleerd of het op voorraad is. Je ontvangt vervolgens een bevestiging dat het omruilen gelukt is en de geschatte leverdatum. Omgeruilde artikelen worden met dezelfde pakketdienst verstuurd als de oorspronkelijke zending.

Als de maat niet beschikbaar is, betalen wij je terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Wil je het artikel omruilen voor een ander model of een andere kleur, dan moet je het artikel retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen.
Moet ik het prijsverschil betalen als ik het artikel omruil?
Op dit moment kunnen artikelen alleen geruild worden voor een andere maat van hetzelfde model of dezelfde kleur en vindt dit plaats tegen de oorspronkelijke verkoopprijs. We kunnen geen geld terugbetalen voor prijsaanpassingen of omruilen voor een ander model of een andere kleur van een vergelijkbaar artikel.
Ik heb aangegeven mijn artikel te willen omruilen. Waarom krijg ik mijn geld terug?
Op het moment dat het geretourneerde artikel dat omgeruild moet worden in ons magazijn aankomt, wordt gecontroleerd of het op voorraad is.

Als de aangegeven maat niet beschikbaar is, betalen we automatisch terug via de oorspronkelijke betaalmethode. We kunnen artikelen alleen omruilen voor hetzelfde model of dezelfde kleur en kunnen een artikel niet omruilen voor een ander model of een andere kleur.
Krijg ik de Standaard- of Express-verzendkosten terug als ik een artikel retourneer?
Ja, als je alle artikelen van je bestelling retourneert, krijg je ook de verzendkosten (indien betaald) terug. Bij het retourneren van een deel van de bestelling, worden de verzendkosten niet terugbetaald.
Zijn retourzendingen gratis?
Ja, alle retourzendingen zijn gratis.
Kan ik retourneren via een andere pakketdienst?
Ja, je kunt retourneren met elke pakketdienst die je wilt. Je bent verantwoordelijk voor verzendkosten die door deze pakketdienst in rekening worden gebracht.

Arvato Distribution GmbH
REKLA - LEVIS
Marler Straße 181
46282 Dorsten
Germany

Wij raden je aan een traceerbare pakketdienst te gebruiken voor retourzendingen.
Waar bezorgen jullie en wat zijn de bezorgkosten?


{{item.Region}} {{item.Region}} {{item.Region}} {{item.Region}} {{item.Region}} {{item.Region}} {{item.Region}} {{item.DeliveryOption}} {{item.DeliveryWindow}} {{item.DeliveryCharge}}

Bieden jullie ook expreslevering aan? Wat zijn de kosten?

Op dit moment is expreslevering alleen in de volgende landen beschikbaar: Frankrijk en Nederland.

Voor spoedbestellingen bieden we 'UPS Express' aan als verzendmethode. De kosten voor expreslevering bedragen op dit moment € 9.99 per pakket. Houd rekening met de volgende leveringstermijnen:

- Besteld voor 11.00 uur op maandag t/m donderdag --> volgende dag geleverd (dinsdag t/m vrijdag).
- Besteld na 11.00 uur op donderdag en voor 11.00 uur op vrijdag --> volgende maandag geleverd.
- Besteld na 11.00 uur op vrijdag t/m zondag --> volgende dinsdag geleverd.

Geen levering op officiële feestdagen.

Help! Ik blijf de bezorging van mijn bestelling mislopen. Wat moet ik doen?
Als je niet thuis bent om de bestelling in ontvangst te nemen, laat de pakketbezorger een bericht achter waarop staat wanneer het pakket opnieuw wordt aangeboden. Na drie bezorgpogingen wordt het pakket teruggebracht naar het magazijn van de bezorgdienst en dien je contact op te nemen om de bestelling op te halen. Als je de bestelling niet ophaalt bij het magazijn, wordt het pakket teruggezonden naar de Levi’s eShop-retourenafdeling en brengen we 6,75 � € aan verwerkingskosten in rekening.
Waar is mijn bestelling?
Wanneer wordt mijn bestelling verwerkt?
De meeste bestellingen worden verwerkt zodra je de online aankoop hebt voltooid. Nadat je betaling is goedgekeurd en het bezorgadres is geverifieerd, controleren we of de bestelde artikelen op voorraad zijn.
Je ontvangt een e-mail zodra je bestelling is verzonden.
Wil je meer informatie? Lees dan ons VERZENDBELEID of BETALINGSBELEID.
Waarom kan ik een artikel niet toevoegen aan mijn tas?
Als je een artikel niet aan je tas kunt toevoegen, betekent dit helaas dat het geselecteerde artikel niet op voorraad is. Blijf controleren op bijgewerkte beschikbaarheid als je nog steeds geïnteresseerd bent in het kopen van het artikel of zie "Wat kan ik doen als de artikelen die ik wil bestellen niet op voorraad zijn?" voor andere opties.
Wat kan ik doen als de artikelen die ik wil bestellen niet op voorraad zijn online?
Bezoek onze website over een paar dagen nogmaals. We vullen onze voorraden regelmatig aan.
Maak je geen zorgen als iets wat je heel graag wilt hebben niet voorradig is. Selecteer de maat en kleur die je wilt en klik op 'Een winkel vinden', of gebruik onze online Winkelzoeker om de dichtstbijzijnde Levi’s®-winkel te bellen.
Prijzen en aanbiedingen kunnen verschillen tussen winkels en Levi.com. Alle aankopen in de winkel dienen gedaan te worden overeenkomstig de prijzen en het beleid van de betreffende winkel.
Hoe kan ik een actiecode verzilveren?
Als je de artikelen die je wilt hebt uitgezocht, ga je naar 'Mijn tas' om de bestelling af te ronden. In je tas zie je een invulveld voor de ACTIECODE. Neem de code precies over (codes zijn hoofdlettergevoelig) en klik op TOEPASSEN.
Je kunt maar één actiecode per bestelling gebruiken en het is niet mogelijk een actiecode toe te passen nadat je de bestelling hebt geplaatst.
Hoe weet ik zeker dat mijn Levi's®-jeans echt zijn?
Wij willen de integriteit van ons fantastische merk beschermen, dus Levi Strauss & Co. stelt alles in het werk om zijn handelsmerk en intellectuele eigendomsrechten te handhaven en de verkoop van namaakproducten die het handelsmerk of ontwerpdetails dragen te voorkomen. We zijn er echter van op de hoogte dat er nagemaakte Levi's-producten in omloop zijn. Om te voorkomen dat je een namaakproduct koopt, raden we je aan je jeans op Levi.com of bij een geautoriseerde Levi's-dealer te kopen.
De kenmerken van namaakproducten variëren van geval tot geval, maar er zijn twee handelsmerken waaraan je de echte Levi's-jeans kunt herkennen:
1. Het kenmerkende lipje (Tab Device) aan de rechterachterzak
2. De kenmerkende stiksels (Arcuate Stitching of 'double arcs') op de achterzakken
Wil je meer weten over hoe we Levi's-producten maken? Klik dan hier.
Kan ik mijn bestelling annuleren?

Nadat uw bestelling is geplaatst, zult u niet in staat zijn om uw bestelling te annuleren of te wijzigen van facturatie- of leveringsadres.

Waarom is mijn bestelling geannuleerd?
Het kan incidenteel voorkomen dat een bestelling wordt geannuleerd. Dit heeft meestal een van de volgende redenen:

  1. de bestelde artikelen zijn niet op voorraad
  2. een probleem met de verwerking van de betalingsgegevens
  3. een probleem met het bezorgadres
  4. een dubbele bestelling
Als je bestelling wordt geannuleerd, ontvang je een e-mail met een toelichting. Uiteraard worden voor geannuleerde bestellingen geen kosten in rekening gebracht.
Hoe kan ik mijn accountgegevens aanpassen?
Je account aanpassen is heel eenvoudig: log in en wijzig je gegevens.
Hoe maak ik een account aan op Levi.com?
Een Levi’s-account aanmaken is simpel: klik hier om je aan te melden..
Ik ben mijn wachtwoord vergeten - wat moet ik doen?
Als je je wachtwoord bent vergeten, is dat geen probleem. We helpen je graag het opnieuw in te stellen via e-mail.
Alle gegevens in je profiel zijn vertrouwelijk, conform ons Privacybeleid.
Wat zijn de voordelen van het hebben van een Levi's-account?
Met een Levi’s-account kun je betaal- en verzendgegevens opslaan en je bestellingen volgen. We bewaren ook je bestelgeschiedenis, zodat je favoriete artikelen eenvoudig opnieuw kunt bestellen. (Uiteraard wordt alle informatie die je aan je profiel toevoegt strikt vertrouwelijk behandeld, conform ons Privacybeleid.)
Vergeet niet je ook aan te melden voor onze e-mailnieuwsbrief! We sturen je speciale aanbiedingen, cadeau-ideeën en previews van nieuwe collecties.
Zijn mijn betalingsgegevens veilig?
Wij nemen de bescherming van je gegevens zeer serieus en doen alles wat we kunnen om je privacy te waarborgen. Alle vertrouwelijke informatie, inclusief betalingsgegevens, wordt gecodeerd en verzonden door middel van het standaard SSL-protocol (Secure Socket Layer).
Als na het shoppen bij Levi.com ongeautoriseerde bedragen van je creditcard worden afgeschreven, neem dan onmiddellijk contact op met je creditcardleverancier conform hun meldingsregels en procedures.
Wij zullen een klant nooit per e-mail vragen om bevestiging van account- of creditcardgegevens. Als je een e-mail uit naam van Levi.com ontvangt waarin je om deze informatie wordt gevraagd, reageer dan NIET en neem onmiddellijk contact met ons op.
Welke vormen van betaling worden door Levi.com geaccepteerd?

We accepteren Visa, Mastercard, American Express, Discover en PayPal.

Daarnaast accepteren we ook:

- SOFORT in Duitsland en Oostenrijk

-iDEAL in Nederland

Maestro in België, UK en Italië

-Carte Bleue in Frankrijk

-Dankort in Denemarken

-Klarna in Oostenrijk, Finland, Duitsland, Nederland en Zweden
We accepteren geen contante betalingen, persoonlijke cheques, cadeaubonnen of telefonische bestellingen.

Wil je meer informatie? Lees ons BETALINGSBELEID .

Wat is het privacybeleid van Levi.com?
Klik HIER om ons privacybeleid te lezen.
Hoe gebruikt Levi.com cookies?
Klik HIER om ons gebruik van cookies te bekijken.
Hoe zorgt Levi.com voor een beveiligde winkelomgeving?
We gebruiken binnen de industrie erkende beveiligingstechnologie voor het instellen van een versleuteld kanaal om informatie door te geven tussen twee systemen. Deze verbinding zorgt dat alle gegevens (betalingsgegevens, persoonlijke informatie) die tussen jouw computer en onze websites worden overgedragen privé en veilig blijven.

Als er ongeautoriseerde betalingen op je creditcardafschriften verschijnen als gevolg van winkelen op onze websites, dien je contact op te nemen met je creditcardmaatschappij in overeenstemming met diens rapportageregels en -procedures.

Let op: we zullen een klant nooit per e-mail vragen om bevestiging van account- of creditcardgegegevens. Als je e-mail ontvangt uit naam van Levi Strauss & Co. waarin je om deze informatie wordt gevraagd, reageer dan niet en NEEM CONTACT MET ONS OP.
Wat zijn mijn opties betreffende mijn gegevens?
Klik HIER om de opties betreffende je gegevens te bekijken.
Hoe kan ik me afmelden voor marketing e-mails?
Je kunt je afmelden door op de link onderaan onze marketingmails te klikken of door contact op ons op te nemen via.
Hoe neem ik contact met jullie op als ik een vraag over privacy of beveiliging van gegevens heb?
Hoe kan ik me aanmelden voor Levi's 247?
Je kunt je aanmelden voor het Levi's 247-programma door online een account aan te maken. Je kunt ook een account aanmaken in onze app, die je kunt downloaden via de Apple App Store of Google Play Store.
Hoe kan ik mijn muntensaldo bekijken?
Je kunt op ieder moment je muntensaldo bekijken door in te loggen op je online account en verder te navigeren naar Mijn Account - Levi's 247.
Wat gebeurt er als ik een voucher heb aangemaakt, maar de aankoop afbreek?
Maak je geen zorgen: je munten zullen alleen gebruikt worden als je je aankoop afrondt.
Wanneer kan ik zien dat de munten aan mijn account zijn toegevoegd?
Munten worden binnen 24 uur nadat je bestelling uit ons distributiecentrum verzonden is aan je account toegevoegd.
Worden munten van mijn account verwijderd als ik iets retourneer?
Ja, de munten die aanvankelijk voor je aankoop aan je account van Levi's 247 werden toegevoegd, zullen uit je account verwijderd worden zodra de retourzending is ontvangen door Levi's.
Is er een limiet voor het gebruik van een voucher?
Ja, om een tegoedbon te gebruiken, moet u minimaal een aankoopbedrag van 99 euro hebben.
Kan ik mijn voucher gebruiken voor andere promoties?
Ja, u kunt het gebruik van uw voucher combineren met een van onze promoties in de winkel of in de winkel.