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¿La tienda de mi zona sigue abierta?

Estamos volviendo a abrir algunas tiendas seleccionadas, entre las que se incluyen:

Tienda Fecha de Apertura
Levi's® Store ALICANTE REYES CATÓLICOS 5/18/2020
Levi's® Store BARCELONA CUCURULLA 5/20/2020
Levi's® Store BILBAO PLAZA MOYUA 5/11/2020
Levi's® Store CORDOBA 5/11/2020
Levi's® Store IBIZA 5/11/2020
Levi's® Store LAS PALMAS TRIANA 5/11/2020
Levi's® Store MADRID FUENCARRAL 5/20/2020
Levi's® Store OLOT SANT RAFEL 5/18/2020
Levi's® Store OVIEDO URIA 5/11/2020
Levi's® Store SAN SEBASTIAN URBIETA 5/13/2020
Levi's® Store SANTANDER JESUS DE MONASTERIO 5/11/2020
Levi's® Store TENERIFE CASTILLO 5/11/2020
Levi's® Store TENERIFE LA LAGUNA 5/11/2020
Levi's® Store VALENCIA LAURIA 5/18/2020
Levi's® Store VIGO PRINCIPE 5/11/2020
Levi’s® Factory Outlet BARAKALDO MEGAPARK 5/27/2020
Levi’s® Factory Outlet JEREZ DE LA FRONTERA LUZ SHOPPING 5/25/2020
Levi’s® Factory Outlet MALLORCA FASHION OUTLET 5/25/2020
Levi’s® Factory Outlet MURCIA LA NORIA 5/25/2020
Levi’s® Factory Outlet TELDE JINAMAR 5/25/2020
Levi’s® Factory Outlet SEVILLA FASHION OUTLET 5/28/2020
Levi’s® Factory Outlet TENERIFE EL GALEON 5/25/2020
Levi’s® Store INTU ASTURIAS 5/25/2020
Levi’s® Store A CORUÑA CC MARINEDA 5/25/2020
Levi’s® Store AS CANCELAS 5/25/2020
Levi’s® Store BARCELONA CUCURULLA 5/20/2020
Levi’s® Store BARCELONA PASEO GRACIA 5/26/2020
Levi’s® Store BARCELONA RAMBLAS 5/26/2020
Levi’s® Store CARTAGENA ESPACIO MEDITERRANEO 5/25/2020
Levi’s® Store HUELVA HOLEA 5/25/2020
Levi’s® Store LANZAROTE PUERTO DEL CARMEN CC BIOSFERA 5/25/2020
Levi’s® Store LAS PALMAS CC ALISIOS 5/25/2020
Levi’s® Store LEIOA ARTEA 5/25/2020
Levi’s® Store MALLORCA CC FAN SHOPPING 5/27/2020
Levi’s® Store MALLORCA PORTO PI 5/27/2020
Levi’s® Store MELILLA PARQUE MELILLA 5/18/2020
Levi’s® Store MURCIA NUEVA CONDOMINA 5/25/2020
Levi’s® Store SAN SEBASTIAN GARBERA 5/25/2020
Levi’s® Store SEVILLA LAGOH 5/25/2020
Levi’s® Store TARRAGONA PARC CENTRAL 5/27/2020
Levi’s® Store TENERIFE CC AÑAZA 5/25/2020
Levi’s® Store TENERIFE CC MERIDIANO 5/25/2020
Levi’s® Store TENERIFE LA LAGUNA CC ALCAMPO 5/25/2020
Levi’s® Store TENERIFE LA VILLA 5/25/2020
Levi’s® Store VITORIA BOULEVARD 5/25/2020
Levi’s® Store Zaragoza CC Puerto Venecia 5/27/2020
¿Cuándo se volverán a abrir las otras tiendas?
Cada día nos informamos de la situación y decidimos en consecuencia sobre la reapertura de las tiendas teniendo como prioridad la seguridad y la salud de nuestros trabajadores y clientes. Para obtener actualizaciones sobre las nuevas reaperturas, consulta aquí en levi.com; también puedes subscribirte a nuestro boletín informativo para recibir las actualizaciones directamente y consultar nuestras redes sociales.
¿Es seguro para los empleados y los clientes?
La seguridad de nuestros empleados y de los clientes que visitan nuestras tiendas es nuestra principal prioridad. Estamos tomando muchas precauciones en preparación para la reapertura de las tiendas, entre ellas, una limpieza profunda de los locales, el suministro a nuestros empleados de productos de higiene y equipo de protección individual, como gel desinfectante para manos, mascarillas y guantes, y la implantación de nuevas maneras de trabajar para desinfectar los puntos de venta, probadores, cajas y oficinas de nuestras tiendas. Los empleados también han recibido formación sobre cómo controlar su salud y qué hacer si sospechan que un compañero o un cliente puede estar enfermo. Las prácticas de salud y seguridad adicionales pueden variar según la localización en función de las indicaciones de las autoridades locales.
¿Qué medidas habéis tomado para proteger la seguridad de los clientes que visitan vuestras tiendas?
Antes de volver a abrir, se ha realizado una limpieza profunda de cada tienda para recibir a los clientes. También se ha equipado a cada tienda con desinfectante de manos con alcohol para los clientes y un kit de desinfección en los probadores. Además, seguiremos las directrices de las autoridades locales limitando el número de consumidores en una tienda al mismo tiempo y manteniendo la distancia social tanto fuera como dentro de la tienda, y solicitaremos a los clientes que sigan todas las normativas respecto al uso de mascarillas. Estamos informando de estas prácticas a los clientes a través de símbolos en los escaparates y dentro de la tienda.
¿Se abrirán todas las tiendas de España a la vez?
No, vamos a reabrir nuestras tiendas siguiendo las directrices de las autoridades locales. Esto significa que las tiendas situadas en centros comerciales o las tiendas que superen un cierto número de metros cuadrados podrían permanecer cerradas o abrir en horario reducido. Si tienes preguntas sobre la tienda de tu zona, llama para verificar el estado.
¿Qué productos tendréis en la tienda? ¿Estarán disponibles todos los servicios?
Estamos encantados de poder ofrecer una variedad de productos de nuestra nueva colección otoño/invierno 2020, además de la nueva colaboración con Super Mario. Hay algunas limitaciones en los servicios que podemos proporcionar, como algunas opciones de personalización en nuestras Tailor Shops que requieren contacto físico, debido a las normas de distanciamiento social. Consulta levi.com y nuestras redes sociales, subscríbete a nuestro boletín informativo o descarga la aplicación Levi's para estar al día y descubrir antes que nadie todas las novedades y promociones.
¿Cómo devuelvo/cambio mi pedido de Levi.com?
Confiamos en que tu compra Levi's® cumpla las expectativas, pero aceptamos encantados cambios y devoluciones. Hemos ampliado el plazo de devolución de Levi.com a 90 días. Las devoluciones y cambios son gratis si sigues una de las siguientes opciones:

Opción 1: Devolver o cambiar con la Etiqueta Prepago de Envío incluida en tu paquete:

  • Con cada paquete de levi.com recibirás una nota para devoluciones con instrucciones para hacer una devolución o cambio usando una etiqueta prepago de envío.
  • Lee las instrucciones de devolución y rellena la nota para devoluciones con la información correcta.
  • Pon tus artículos junto a la nota para devoluciones en la bolsa de envío reusable original, caja u otro embalaje de tu elección.
  • Pega la etiqueta de envío prepago que estaba incluida en tu pedido en la parte de afuera del paquete. La etiqueta de devolución indica claramente la compañía de envíos que debes usar. Envíanos tu paquete devuelto dejándolo en la ubicación más cercana de la compañía de envíos. Para encontrar la ubicación más cercana, visita la página Web de la compañía de envíos.

Opción 2: Crea tu propia etiqueta de envío

Si pierdes la etiqueta de envío original incluida en tu paquete, podrás generar otra aquí. Solo es posible crear una etiqueta por pedido. Si después decides hacer otra devolución, por favor, ponte en contacto con servicio al cliente para que te ayuden.
He perdido mi etiqueta Prepago de Envío o la nota para Devoluciones. ¿Todavía puedo hacer una devolución?
Sí, todavía puedes devolver tu artículo, incluso si has perdido tu etiqueta de envío de devolución o albarán de entrega. Para más información, haz click aquí.
¿Puedo devolver mi compra hecha en la tienda Levi’s® a Levi.com?
Actualmente no podemos aceptar devoluciones en línea por artículos comprados en tiendas Levi’s®, outlets Levi’s® o terceros grandes almacenes.
¿Cómo (y cuándo) recibiré mi reembolso?
Cuando la compañía de envíos reciba tu paquete y llegue a nuestro Centro de Distribución, tu reembolso deberá aparecer en el estado de cuenta de tu banco o tarjeta de crédito en 3-5 días laborables. Tu reembolso se hará a la forma de pago original. Los tiempos de proceso de reembolso son dictados por el banco emisor y quedan fuera de nuestro control. Para más información, ponte en contacto con tu banco.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Hemos ampliado nuestro período de devolución a 90 días desde la fecha de compra. Para ver más detalles, consulte nuestras Instrucciones de devolución.
¿Y si mi pedido está dañado?
Si recibes un artículo dañado, contacta con nuestro equipo de Servicio al Cliente inmediatamente para que podamos enviarte un reemplazo (si el artículo sigue en existencias). Puedes comunicarte con el equipo de Servicio al Cliente en el 00800 53847 501 (gratuito desde cualquier línea de casa).

Si un artículo resulta estar defectuoso debido a materiales o mano de obra, por favor, devuélvelo lo antes posible siguiendo los pasos incluidos en la nota de envío de devoluciones. Marca el código de razón número 4 (artículo defectuoso) para indicar el asunto defectuoso. Ten en cuenta que esto se aplica solamente a un uso normal y no a un uso incorrecto, un daño accidental o a un cambio de opinión
¿Y si quiero cambiar mi artículo?
Si prefieres otra talla, puedes solicitar el cambio de artículo de la misma forma que se hace una devolución normal. En la nota de envío de devolución que recibiste en tu paquete, marca el código de razón número 9 (cambio) e indica la nueva talla.

Continúa con las instrucciones para hacer una devolución normal usando la Etiqueta Prepago de Envío y la etiqueta de envío de devolución.

Una vez que nuestro almacén recibe tu artículo devuelto con la petición de cambio, comprobarán si tenemos el artículo solicitado en existencias. Entonces recibirás una confirmación de haber hecho el cambio con éxito junto con una fecha aproximada de llegada. Los cambios se te enviarán de vuelta con la misma compañía de envíos del envío original.

Si esta talla no está disponible, te haremos un reembolso a tu forma de pago original.

Si deseas cambiar tu artículo por otro modelo o color, debes devolver el artículo y hacer un nuevo pedido.
¿Tengo que pagar una diferencia en precio cuando hago un cambio?
En la actualidad, los cambios solo se pueden hacer por otra talla del mismo modelo o color y se conservará el precio original de venta. No podemos reembolsar los ajustes de precio o cambios por otro modelo o color de un artículo similar.
Pedí un cambio. ¿Por qué me han hecho un reembolso?
Cuando nuestro almacén recibe un artículo devuelto con una petición de cambio, comprobarán si tienen el artículo solicitado en existencias.

Si la talla solicitada no está disponible para cambio, te haremos un reembolso a tu forma de pago original. Solo podemos hacer cambios del mismo modelo o color, y no podemos cambiar el artículo por otro modelo o color.
¿Si hago una devolución, me devolverán los gastos de envío normal o exprés?
Sí, si devuelves todos los artículos de tu pedido, también se te reembolsarán los gastos de envío (si los pagaste). En el caso de una devolución parcial, no se te reembolsarán los gastos de envío.
¿Son gratis las devoluciones?
Sí, las devoluciones son gratis.
¿Puedo hacer mi devolución con otra compañía de envíos?
Sí, puedes hacer tu devolución con la compañía de envíos que elijas. Deberás hacerte responsable de cualquier gasto de envío relacionado con la compañía de envíos.

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REKLA - LEVIS
Marler Straße 181
46282 Dorsten
Germany

Recomendamos usar una compañía de envíos que ofrezca localización cuando hagas tu devolución.
¿Servicio y costes de envío?


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¿Envío Exprés Costes?
De momento, solo ofrecemos envíos exprés a determinados países, como Francia y los Países Bajos.
Para pedidos urgentes, ofrecemos el servicio de mensajería urgente UPS Express. Los gastos de envío para este tipo de pedidos es de 9.99€ por pedido. Los horarios de entrega son:
- Para pedidos realizados de lunes a jueves, antes de las 11 am --> entrega al día siguiente (martes a viernes).
- Para pedidos realizados en jueves y viernes, después de las 11 am -->entrega el lunes siguiente.
- Para pedidos realizados en viernes y sábados, después de las 11 am -->entrega el martes siguiente.
No realizamos entregas en los festivos nacionales.
¡Ayuda! ¿Problemas de entrega? ¿Qué puedo hacer?
Si no estás en casa para recibir el envío, el transportista dejará una tarjeta de contacto en la dirección indicada explicando cuándo volverá a intentar entregar el paquete. Si al tercer intento de entrega sigues sin encontrarte en la dirección indicada para recibir el envío, este se devolverá al depósito del transportista. Si aún deseas recibir el pedido, te informamos de que lamentablemente, una vez el departamento de devoluciones on-line de Levi's® lo haya recibido, no será posible proceder con el reenvío a tu domicilio. Aún así, nos encantaría que realizases un nuevo pedido con nosotros.
¿Dónde está mi pedido?
¿Tiempo de procesamiento de pedidos?
La mayoría de pedidos se empiezan a preparar tan pronto como completas la compra en línea. El pedido se enviará una vez se hayan ubicado los artículos en el almacén, se haya aprobado el pago y se haya verificado la dirección de recepción.
En el momento en que se despache el pedido, recibirás una notificación por correo electrónico.
¿Necesitas más información? Consulta Servicio y costes de envío y términos y condiciones.
¿Por qué no puedo agregar un artículo a mi cesta de la compra?
Si no puedes añadir un artículo a la cesta de compra eso significa que, lamentablemente, el artículo que has seleccionado está agotado en ese momento. Si sigues interesado en adquirirlo, ve comprobando si vuelve a estar disponible o consulta "¿Qué hacer si mis artículos no están disponibles en línea?" para buscar otras opciones.
¿Sin existencias?
Aunque hacemos todo lo posible para mantener amplias existencias de nuestros artículos, los más populares se agotan rápidamente. Lamentablemente, por el momento no podemos procesar pedidos de artículos que no se encuentran disponibles. Si el artículo que quieres está agotado, haz lo siguiente. Selecciona tu talla y el color que quieras y dale a "Buscar en tienda" o encuentra tu tienda Levi's® más cercana a través de nuestroBuscador de tiendas y llama para preguntar si ellos lo tienen. En ocasiones, podemos ofrecer descuentos adicionales para adquisiciones online que no son aplicables en tienda. Asimismo, es probable que las promociones o productos disponibles en tienda no se oferten en el sitio web.
¿Canjear oferta?
En la página "Mi cesta", introduce el código exactamente como aparece, en el campo correspondiente (los códigos distinguen entre mayúsculas y minúsculas). Haz clic en "Aplicar" para aplicarlo al pedido. Solamente se acepta un código de descuento promocional por pedido. Tras tramitar un pedido, no podremos aplicar un código de descuento, pero podrás utilizarlo en tu próxima compra.
¿Autenticidad del producto?
Levi Strauss & Co. se compromete a hacer valer sus derechos de marca comercial y propiedad y a evitar la venta de productos falsificados que ostenten sus marcas comerciales o diseños. No obstante, sabemos que se venden productos Levi's falsos por Internet y en tiendas no autorizadas. Para evitar adquirir vaqueros falsos, te recomendamos que compres los productos en este sitio web o en un distribuidor Levi's autorizado.
Las características de los productos falsos pueden variar en cada caso. Dos de las marcas comerciales más reconocibles de Levi's en nuestros vaqueros son:
1. La marca comercial Tab Device® (la conocida etiqueta roja) en el bolsillo posterior
2. La marca comercial Arcuate Stitching Design® (las características puntadas arqueadas) en los bolsillos posteriores
Consigue más información acerca de nuestros productos y cómo los hacemos aquí
¿Pedidos cancelados?

Una vez que su pedido haya sido realizado usted no podrá cancelarlo ni tampoco cambiar su dirección de facturación o de envío.

¿Por qué han cancelado mi pedido?
En ocasiones, nuestro sistema cancela pedidos o partes de pedidos por distintos motivos. A continuación, se indican algunos:
- El artículo o los artículos no se encuentran disponibles.
- Existen dificultades en el procesamiento de tus datos de pago.
- No es posible realizar envíos a la dirección facilitada.
- Se ha enviado un pedido duplicado.
Si se cancela el pedido, un agente del Servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo. Si no pueden localizarte, recibirás un aviso importante sobre tu pedido mediante correo electrónico en el que se describirá el motivo de la cancelación. No se te cobrarán los artículos cancelados.
A veces el stock se repone. Si su producto o talla no está disponible actualmente, compruebe pronto ya que puede volver a existir de nuevo. También le ofrecemos la opción de enviarle una notificación cuando un producto o talla ha vuelto a reposición. Simplemente, vaya a la pagina del producto, seleccione la talla que desee, y haga clic sobre el botón que aparece de “Avisarme cuando esté disponible”. Por favor, asegúrese de que haya iniciado sesión antes de pedir dicha notificación.
Encontrar en tienda
¿Se agotó, o simplemente no puede esperar para obtener su nuevo artículo? Compruebe si está disponible en la tienda. Usted puede comprobar el estado de disponibilidad del producto en nuestras tiendas haciendo clic en el botón de “Encontrar en tienda”, visible en la página del producto. Por favor tenga en cuenta que el inventario puede ser limitado. Llame a su tienda local para asegurar disponibilidad.
Sistema de pedidos en tienda
Por el contrario, si usted está visitando una de nuestras tiendas y el producto de su elección no ha vuelto a estar disponible en las estanterías, pregunte a alguno de nuestros estilistas en la tienda y ellos felizmente le ayudarán a pedirlo en nuestro sistema de pedidos.
Tarjeta regalo
Las tarjeta regalo Levi’s® están disponibles para su compra en una selección de tiendas al por menor. Vea debajo para más detalles.
1. La tarjeta regalo es solo válida al participar en tiendas Levi’s® dentro del país emisor.
2. La tarjeta regalo es solo válida tras el pago de una cantidad especifica y tras su activación.
3. El crédito en la cuenta de la tarjeta regalo es retenido en la moneda local de la tienda emisora.
4. La tarjeta regalo es impersonal y transmisible.
5. No hay pagos por intereses en el balance de crédito de la tarjeta regalo.
6. La tarjeta regalo es válida por un tiempo ilimitado.
7. Por favor mantenga la tarjeta regalo como el dinero en líquido. Levi Strauss & Co. no toma ninguna responsabilidad por tarjetas regalo perdidas o robadas.
8. El balance en la tarjeta regalo puede ser usado para un pago completo o parcial.
9. El crédito de la tarjeta regalo no es reembolsado bajo ninguna circunstancia.
10. Levi Strauss & Co. se reserva el derecho a adaptar los términos de uso en cualquier tiempo.
¿Seguridad de pago?
Nos tomamos la seguridad muy en serio, así que tus datos personales estarán protegidos. Todos los datos confidenciales como, por ejemplo, la información de pago, se cifran y transmiten a través de un canal seguro utilizando el cifrado SSL.
Si aparecieran cargos no autorizados en tu tarjeta de crédito por haber comprado en levi.com, debes notificar a la entidad emisora de tu tarjeta de crédito según sus normas y procedimientos de comunicación de incidencias.
Recuerda que en ningún momento solicitamos a nuestros clientes que confirmen datos de cuenta bancaria ni de tarjeta de crédito por correo electrónico. Si recibes un mensaje de correo electrónico en el que se afirma que el remitente es Levi's y se te solicita lo anteriormente mencionado, no respondas y envíanos un mensaje de correo electrónico explicándonoslo.
¿Métodos de pago?

Aceptamos VISA, Mastercard, American Express y PayPal.

También aceptamos:

- Apple Pay en todos los países (excepto en Noruega)

- Maestro en todos los países (excepto en Irlanda)

- Bancontact en Bélgica

- Carte Bancaire en Francia

- DotPay en Polonia

- EPS en Austria

- iDEAL en Países Bajos

- Klarna en Austria, Dinamarca, Finlandia, Noruega, Países Bajos, Reino Unido, Suecia y Suiza

- VisaDankort en Dinamarca

No aceptamos efectivo, cheques personales, tarjetas regalo ni pedidos telefónicos.

¿Presentación de nuestra política?
Haz clic aquí para leer nuestra Política de privacidad.
¿Uso de cookies?
Haz clic aquí para leer más acerca de las cookies.
¿Compra segura?
Utilizamos tecnología de seguridad reconocida en el sector a fin de establecer un canal cifrado para transferir la información entre dos sistemas. Este enlace asegura que todos los datos (información de pago, datos personales) que se transfieran entre tu ordenador y nuestros sitios web mantengan la privacidad y estén seguros.

Si aparecieran cargos no autorizados en tu tarjeta de crédito como resultado de una compra en nuestros sitios web, debes notificarlo al proveedor de tu tarjeta de crédito según sus normas y procedimientos de comunicación de incidencias.

Ten en cuenta que nunca pedimos a los clientes que confirmen los datos de ninguna cuenta o tarjeta de crédito mediante correo electrónico. Si recibes un correo electrónico que afirme ser de Levi Strauss & Co. pidiendo que lo hagas, no respondas y CONTACTA CON NOSOTROS.
¿Opciones relativas a tus datos?
Haz clic aquí para conocer la información que recopilamos.
¿Cómo puedo darme de baja de los correos electrónicos de marketing?
Puedes darte de baja haciendo clic en el enlace que encontrarás en cualquiera de nuestros correos electrónicos de marketing o poniéndote en contacto con nosotros aquí.
¿Cómo me pongo en contacto con vosotros si tengo alguna pregunta sobre privacidad o seguridad de datos?
¿Modificar información?
Es fácil modificar los datos de tu cuenta: puedes hacerlo por Internet en cualquier momento. Simplemente inicia sesión en tu cuenta.
¿He olvidado mi contraseña?
Si has olvidado la contraseña, puedes pedirnos que la restablezcamos. Te enviaremos de inmediato instrucciones a tu correo electrónico para crear una nueva.
Todos los datos que nos facilites son estrictamente confidenciales según nuestra Política de privacidad.
¿Cuáles son las ventajas de tener una cuenta?
Disponer de una cuenta te permite realizar pedidos de manera segura, fácil y rápida. Puedes tener diferentes direcciones para que te sea más fácil buscar y encontrar tus artículos favoritos. También sirve para realizar un seguimiento de tus pedidos. Todos los datos que nos facilites son estrictamente confidenciales según nuestra Política de privacidad.)
Si deseas recibir por correo electrónico información sobre promociones especiales, presentaciones de productos nuevos, ideas para regalo y más, ¡no olvides suscribirte al boletín!
¿Qué Es Levi’s® 247?
Levi’s® 247 es el nombre del Programa de Fidelización de Levi’s® en Europa. Este programa ofrece a los miembros recompensas exclusivas, acceso anticipado y una experiencia más personalizada. Cuanto más uses la aplicación Levi’s®, más oportunidades tendrás de hacerte con coins, las cuales podrás convertir en recompensas posteriormente. Como miembro, tendrás acceso a colecciones y productos selectos; la oportunidad de comprar lanzamientos y promociones antes que nadie, e increíbles experiencias. Puedes disfrutar del programa a través de las tiendas Levi’s® participantes o directamente mediante la aplicación Levi’®.
¿Cómo Me Puedo Registrar En Levi’s® 247?
Puedes registrarte en el programa Levi’s® 247 en las tiendas participantes o descargando nuestra aplicación de la App Store de Apple o de Google Play.
¿CÓMO GANO COINS?
Como miembro del programa Levi’s® 247, puedes ganar coins con cada compra que realices en nuestras tiendas participantes. Ganarás 10 coins por cada euro que gastes. Puedes ganar coins en todos los países en los que el programa Levi’s® 247 esté disponible, pero ten en cuenta que solo podrás canjearlas en el país de registro.

Si devuelves una compra, las coins correspondientes se restarán de tu cuenta.

Gana coins de forma automática

Al registrarte: 501 coins
Por tu cumpleaños: celebra tu día especial con un regalo de Levi’s®.

Gana coins registrándote en las tiendas Levi’s®

Obtén recompensas registrándote en las tiendas y comprando tus prendas favoritas. Ganarás 100 coins cada vez que te registres en una de nuestras tiendas Levi’s® y 10 coins por cada euro gastado.

Límite de coins

El número máximo de coins de participación que puedes ganar es de 2000. Estas son los coins que puedes ganar participando en el programa y canjear al realizar una compra. Este límite de 2000 coins se renueva cada vez que se hace una compra de 99€.
¿CÓMO PUEDO GASTAR COINS?
Puedes gastar tus coins y convertirlas en vales de descuento de uso en tiendas participantes. También las puedes usar para acceder a competiciones exclusivas a través de la aplicación Levi’s®.

Gastar las coins en las tiendas: Descarga nuestra aplicación Levis®. En la sección 247, puedes acceder a distintos vales de descuento que podrás canjear directamente en las cajas. También puedes crear y canjear tus vales en los iPads que ponemos a tu disposición en nuestras tiendas.

Los vales caducarán a los 7 días de su creación y no se podrán usar combinados a otras ofertas, promociones o liquidaciones. Únicamente válidos en compras de más de 99 €.

Gastar las coins para participar en sorteos: En la aplicación Levi’s®, encontrarás sorteos exclusivos en los que puedes participar usando tus coins. El número de coins necesario para participar es variable.

Vales de descuento

En la tabla siguiente se muestra el número de coins necesarias para acceder a los cupones de descuento. Una vez gastadas tus coins, estas se deducen de tu saldo total de coins.

500 coins Cupón de descuento de 5 €
1000 coins Cupón de descuento de 10 €
2000 coins Cupón de descuento de 20 €
2500 coins Cupón de descuento de 30 €


Los cupones son únicamente válidos en compras de más de 99€. Los cupones no se pueden usar en combinación con otras ofertas, descuentos de estudiantes, promociones o liquidaciones y caducarán a los 7 días de su emisión.

Recordatorio importante: los coins caducan

Los coins caducarán al año de haberse ganado, así pues, únete a nosotros y vive tus Levi’s® las 24 horas del día, 7 días a la semana y aprovecha al máximo tus beneficios.

Puedes tener la seguridad de que tu nivel de afiliación seguirá siendo el mismo tras la expiración de las coins, simplemente, los coins ya no aparecerán en tu aplicación Levi’s®.
¿Cómo Puede Ver Mi Saldo De Coins?
Puedes revisar tu saldo de coins en cualquier momento:

- Accediendo a la sección 247 en la aplicación Levi’s®.
- Iniciando sesión a través de los iPads disponibles en nuestras tiendas.
¿Cuándo Se Añadirán Los Coins Que He Ganado En Mi Cuenta?
Tu saldo de coins se actualizará en un plazo de 24 horas a partir de la compra.
¿Si Hago Una Devolución, Se Deducirán Los Coins De Mi Cuenta?
Sí, los coins que se añadieron a tu cuenta Levi’s® 247 al hacer la compra inicial se deducirán de tu cuenta una vez que hayamos recibido la devolución en Levi’s®.
¿Puedo usar mi afiliación en todo el mundo?
No, el programa Levi’s® 247 solo está disponible en los países participantes en Europa. Puedes ganar coins en todos los países en los que el programa Levi’s® 247 esté disponible, pero solo podrás canjearlas en el país de registro.
¿CÓMO SE TRATARÁN MIS DATOS PERSONALES?
Puedes consultar todo lo relacionado con la información personal en la Política de Privacidad .

INFORMACIÓN DE CONTACTO

¿Alguna pregunta?

Escríbenos a customerservice.spain@levi.com y te responderemos tan pronto como nos sea posible. O, si lo prefieres, puedes llamarnos al 00800 53847 501 y seleccionar la opción 2. Nuestro horario de atención telefónica es de 9 a. m. a 6 p. m. (hora de Europa Central), de lunes a viernes.



¿CUÁLES SON LAS TIENDAS PARTICIPANTES?

ALBACETE
Levi's® Store Albacete Tesifonte Gallego
C/ Tesifonte Gallego

ALCORCÓN
Levi's® Store Madrid X
C/ Copenhague, 53, local 54

ALDAIA
Levi's® Store Valencia Bonaire
C.Cial Bonaire

ALICANTE
Levi's® Store Alicante Reyes Católicos
C/ Reyes Católicos, 3

Levi's® Store Alicante Plaza Mar 2
Avda Denia S/N – C.Cial Plaza Mar 2

ARMILLA
Levi's® Store Granada Nevada
C.Cial Parque Nevada

ARROYAMOLINOS
Levi's® Store Madrid Xanadu
C.Cial Xanadu

BARAKALDO
LFO Barakaldo Megapark
Megapark Barakaldo Loc. 38-39 Avda. De La Ribiera S/N

Levi's® Store Barakaldo Max Center
C.Cial Max Center Kareaga Loc.17-B Barrio De Kareaga S/N

CARTAGENA
Levi's® Store Cartagena Espacio Mediterráneo
Cabezo Beaza Industrial Estate

CHURRA
Levi's® Store Murcia Nueva Condomina
C.Cial Nueva Condomina Local A-93 A7 Km 760

CÓRDOBA
Levi's® Store Córdoba
C/ José Cruz Conde, 10

GETAFE
LFO Getafe The Style Outlet
P. Frabricantes Factory Levi's® Oulet Store, Loc.24-25 Avda. Rio Guadalquivir S/N

HUELVA
Levi's® Store Huelva Holea
Ronda Exterior Zona Sur, s/n

IBIZA
Levi's® Store Ibiza
Avda. Ignasi Wallis 2

JEREZ DE LA FRONTERA
LFO Jerez De La Frontera Luz Shopping
Local 9F, Luz Shopping R. Noronha S/N

LA ÑORA
LFO Murcia La Noria
C.Cial La Noria, Loc.23-24, A-7km.65

LAS ROZAS
LFO Madrid Las Rozas Village
Las Rozas Village Loc. 64 C/Juan Ramon Jimenez 3 N-Vi Exit 19

LEGANES
Levi's® Store Madrid Parque Sur
C.Cial Parque Sur Loc.15 Ctra. De Toledo Km.9

MADRID
Levi's® Store Madrid Fuencarral
C/ Fuencarral 24
Levi's® Store Madrid Plenilunio
C.Cial Plenilunio, Loc.113, Planta 1, C/Aracne 3, Pol.Ind.De Las Mercedes
Levi's® Store Principe Pio
C.Cial Principe Pio, Loc.G-6, Paseo De La Florida S/N
Levi's® Store La Vaguada
C.Cial La Vaguada, Loc.B-107, C/ Monforte De Lemos 36
Levi's® Store Madrid Islazul
C.Cial Islazul Loc.188 C/Calderilla 1
Levi's® Store Madrid La Gavia
C/ Adolfo Bioy Casares, 2 Local B12
Levi's® Store Madrid Plaza Rio 2
C/ Antonio Lopez 109
Levi's® Store Madrid Plaza Norte 2
Plaza del comercio 11-12
Levi's® Store Madrid Preciados
C/ De Preciados, 15

MAJADAHONDA
Levi's® Store Madrid Gran Plaza 2
C.Cial Gran Plaza 2, Loc A088

MALAGA
LFO Malaga Designer Outlet
C/ Alfonso Ponce De Leon 3-2

MELILLA
Levi's® Store Melilla Parque Melilla
C.Cial Parque Melilla, Paseo De Las Rosas 19a

OLOT
Levi's® Store Olot Sant Rafel
C/ Sant Rafel 33

ONDARA
Levi's® Store Ondara CC Portal De La Marina
C.Cial Portal De La Marina, Loc.A 35 Planta Alta. Pol. Industrial Partid Marjals Sectores 5-6-7

ORIHUELA COSTA
Levi's® Store Orihuela La Zenia
C.Cial La Zenia Boulevard, C/Jade 2

POZUELO DE ALARCON
Levi's® Store Madrid Zielo
Avda. Europa 26B

SAN SEBASTIAN DE LOS REYES
Levi's® Store San Sebastian De Los Reyes The Style Outlet
Outlet Dehesa Vieja Loc. F116-117, C/Salvador De Madariaga S/N

SAN VICENTE DE RASPEIG
LFO Alicante CC San Vicente Raspeig
The Outlet Stores Alicante Ctra. De Alicante, 94

SEVILLA
Levi's® Store Sevilla Lagoh
Avda. Palmas Altas S/N, Local A29 LFO Sevilla Fashion Outlet
Pi Los Espartales Centro Comercial Factory, Sevilla, Aeropuerto, Local 28

VALENCIA
Levi's® Store Valencia Aqua
C.Cial MULTIESPACIO LOC 12, C/ MENIORCA 19
Levi's® Store Valencia Lauria
C/ Lauria 22
¿Cómo personalizo un producto en línea? ¿Qué productos se pueden personalizar?
Actualmente ofrecemos camisetas, bolsos y productos de lana con estampados personalizables y Trucker Jackets con bordado. Selecciona el producto que desees, personaliza la posición, fuente (bordado), texto, color, tamaño y cantidad, y añade luego el producto a la cesta. Ten en cuenta que solo se permite una personalización en cada producto de Levi's®.
Personaliza tus productos Levi’s® aquí.

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¿Cuándo recibiré mi producto personalizado?
Los productos personalizados son únicos y necesitan de un tiempo de tramitación adicional, así que déjanos hasta cinco días laborables desde la fecha de entrega aproximada con el método de envío escogido.

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¿Puedo modificar o personalizar mi pedido personalizado?
Los pedidos personalizados no se pueden personalizar una vez se hayan realizado. Ello significa que no puedes cambiar el diseño ni el texto, y tampoco su ubicación, y que deberás hacer un nuevo pedido si quieres añadir otra cantidad. Llama al 00800 53847 501 o manda un correo electrónico ecustomerservice@levi.com para pedir ayuda.

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¿Puedo devolver mi pedido personalizado?
Los artículos personalizados no se pueden devolver ni cambiar.
Si tu producto Levi’s personalizado tiene un fallo en cuanto al material o el acabado, aceptaremos tu devolución. Llama al 00800 53847 501 o manda un correo electrónico ecustomerservice@levi.com para pedir ayuda.

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