Hej {0}
KØB ENHVER DENIMVARE, OG VÆLG EN GRATIS GAVE
GRATIS FORSENDELSE PÅ ORDRER OVER 399 DKK
FORLÆNGELSE AF GRATIS RETURNERING  detaljer
Hvordan returnerer/bytter jeg min ordre fra Levi.com?
Vi håber, at du vil elske dit Levi's®-køb, men vi returnerer og ombytter også gerne. Vi har nu udvidet vores returneringsperiode på Levi.com til 90 dage. Returneringer og ombytninger er gratis, hvis du vælger en af disse muligheder:

Mulighed 1: Returnere eller ombytte varer med den forudbetalte forsendelsesmærkat i din pakke:

  • I alle levi.com-pakker er der en returfølgeseddel med instruktioner til returnering eller ombytning ved hjælp af en forudbetalt forsendelsesmærkat.
  • Læs returneringsinstruktionerne og udfyld returfølgesedlen med de relevante oplysninger.
  • Pak dine varer og returfølgesedlen i den originale genanvendelige forsendelsespose, -kasse eller en anden emballage, du selv vælger.
  • Sæt den forudbetalte forsendelsesmærkat fra din ordre fast udenpå pakken. Returmærkaten angiver tydeligt, hvilket fragtfirma du skal anvende. Send din pakke tilbage til os ved at aflevere den på dette fragtfirmas nærmeste opsamlingssted. Du finder fragtfirmaets nærmeste opsamlingssted på deres hjemmeside.

Mulighed 2: Opret din egen forsendelsesmærkat

Hvis du mister den oprindelige forsendelsesmærkat fra din pakke, kan du generere den her. Det er kun muligt at oprette én mærkat pr. ordre. Hvis du senere beslutter dig for at lave endnu en returnering, skal du kontakte kundeservice.
Jeg har mistet min forudbetalte returforsendelsesmærkat eller returfølgeseddel. Kan jeg stadig lave en returnering?
Ja, du kan stadig returnere din vare, selvom du har mistet din originale returforsendelsesmærkat eller følgeseddel. For yderligere oplysninger kan du klikke her.
Kan jeg returnere mit køb fra en Levi’s® butik til Levi.com?
På nuværende tidspunkt tager vi ikke varer retur online, som er købt i en Levi's® butik, Levi's® Outlet butik eller i et stormagasin.
Hvordan (og hvor hurtigt) kan jeg modtage min tilbagebetaling?
Når din pakke er modtaget af fragtfirmaet og ankommet til vores distributionscenter, vil din tilbagebetaling fremgå på din bankkonto eller kreditkort indenfor 3-5 hverdage. Din refundering vil blive krediteret den oprindelige betalingsmetode. Indbetalingstider for refusioner afhænger af den udstedende bank og er uden for vores kontrol. Kontakt din bank for at få flere oplysninger.
Hvad er jeres returpolitik?
Vi har i øjeblikket forlænget vores returneringsperiode til 90 dage fra købsdatoen. Se vores vejledning for returvarer for flere oplysninger.
Hvis min ordre er beskadiget?
Hvis du har modtaget en beskadiget vare, skal du kontakte kundeservice med det samme, så vi kan sende dig en erstatning (hvis varen stadig er på lager). Du kan kontakte kundeservice på 00800 53847 501 (gratis fra fastnettelefon).

Hvis din vare viser sig at være defekt fremstillet, eller der er fejl i materialet, bedes du returnere den så hurtigt som muligt ved at følge trinnene på den vedlagte returfølgeseddel. Markér årsagskode #4 (fejlvare) for at angive fejlen. Bemærk venligst, at dette kun gælder for almindelig brug og ikke ved misbrug, hændelig skade eller hvis du har ændret mening.
Hvis jeg ønsker at ombytte min vare?
Hvis du foretrækker en anden størrelse, kan du returnere varen på samme måde som en almindelig returnering. På returfølgesedlen i din pakke skal du markere årsagskode #9 (ombytning) og notere din nye størrelse.

Fortsæt med instruktionerne for almindelig returnering ved hjælp af din forudbetalte returforsendelsesmærkat eller printede returforsendelsesmærkat.

Når vores lager modtager din returnerede vare med ønske om ombytning, vil de tjekke, om vi har den anmodede vare på lager. Derpå vil du modtage en bekræftelse på ombytningen og en anslået modtagelsesdato. Forsendelsen med ombytningen tilbage til dig vil ske med samme fragtfirma og service som den oprindelige forsendelse.

Hvis størrelsen ikke er tilgængelig, vil vi give dig tilbagebetaling via den oprindelige betalingsmetode.

Hvis du ønsker at bytte din vare til en anden model eller farve, skal du returnere varen og oprette en ny ordre.
Skal jeg betale prisforskellen, når jeg bytter en vare?
På nuværende tidspunkt kan ombytninger kun ske til en anden størrelse i samme model og farve, og vil være til samme pris som den oprindelige vare. Vi kan ikke give tilbagebetalinger for prisjusteringer eller bytte til en anden model eller farve på lignende vare.
Jeg ønskede en ombytning. Hvorfor får jeg en tilbagebetaling?
Når vores lager modtager din returnerede vare med ønske om ombytning, vil de tjekke, om vi har den ønskede vare på lager.

Hvis den ønskede størrelse ikke er tilgængelig for ombytning, vil vi automatisk give en tilbagebetaling via den oprindelige betalingsmetode. Vi kan kun foretage ombytning inden for samme model eller farve og kan ikke ombytte en vare til en anden model eller farve.
Vil mit gebyr for standard eller ekspresforsendelse blive tilbagebetalt, hvis jeg foretager en returnering?
Ja, hvis du returnerer alle varer i din ordre, vil du også få tilbagebetalt forsendelsesgebyr (hvis betalt). I tilfælde af delvis returnering vil forsendelsesgebyret ikke blive refunderet.
Er returneringer gratis?
Ja, alle returneringer er gratis.
Kan jeg returnere med et andet fragtfirma?
Ja, du kan returnere med et fragtfirma efter eget valg. Du vil være ansvarlig for alle forsendelsesomkostninger i forbindelse med dette fragtfirma.

Arvato Distribution GmbH
REKLA - LEVIS
Marler Straße 181
46282 Dorsten
Germany

Vi anbefaler at anvende et sporbart fragtfirma, når du foretager en returnering.
Hvor sender I varer til, og hvad koster det?


{{item.Region}} {{item.Region}} {{item.Region}} {{item.Region}} {{item.Region}} {{item.Region}} {{item.Region}} {{item.DeliveryOption}} {{item.DeliveryWindow}} {{item.DeliveryCharge}}

Tilbyder I ekspreslevering? Hvor meget koster det?

For tiden tilbyder vi kun ekspreslevering i udvalgte lande: Frankrig og Holland.

Til hasteordrer tilbyder vi "UPS Express" som leveringsmetode. Den nuværende pris for ekspreslevering er 10,00 DKK per pakke. Bemærk de respektive leveringstider:

- Bestilt før kl. 11, mandag til torsdag --> leveret næste dag (tirsdag til fredag)
- Bestilt mellem kl. 11 torsdag og kl. 11 fredag --> leveret den følgende mandag.
- Bestilt efter kl. 11 fredag indtil søndag --> leveret den følgende tirsdag.

Ingen levering på helligdage.

Hjælp! Jeg bliver ved med at misse min levering. Hvad skal jeg gøre?
Hvis du går glip af din levering, vil fragtmanden give dig besked om, hvornår de igen prøver at levere. Efter tre leveringsforsøg skal du kontakte fragtmanden med henblik på at afhente din pakke på fragtmandens depot. Hvis du ikke er i stand til at afhente din pakke fra depotet, vil den blive sendt tilbage til returafdelingen hos Levi’s eShop, og du vil bliver opkrævet 52,00 DKK i ekspeditionsgebyr.
Hvor er min ordre?
Hvornår begynder behandlingen af min ordre?
Vi begynder behandlingen af de fleste ordrer, så snart du har klikket på "Gennemfør min ordre". Efter vi har bekræftet din betalingsmetode og leveringsadresse, sikrer vi os, at dine varer er på lager.
Vi sender dig en e-mail, så snart din ordre er afsendt.
Vil du vide mere? Se vores LEVERINGSBETINGELSER og BETALINGSPOLITIK..
Hvorfor kan jeg ikke tilføje en artikel til min taske?
Hvis du ikke kan tilføje en vare til din taske, betyder det desværre, at den valgte vare er udsolgt. Fortsæt med at kontrollere opdateret tilgængelighed, hvis du stadig er interesseret i at købe varen eller se "Hvad kan jeg gøre, hvis de varer, jeg vil bestille, er udsolgt?" for andre muligheder.
Hvad gør jeg, hvis mine varer er udsolgt online?
Prøv at komme tilbage til vores netbutik efter et par dage. Vi genopfylder løbende vores lagerbeholdning.
Gå ikke i panik, hvis du er vild med noget, som er udsolgt. Brug vores Find butik-værktøj, så du kan ringe til din nærmeste Levi's®-butik.
Priser og tilbud kan være forskellige i butikker og på Levi.com. Alle køb foretaget i en butik skal ske i overensstemmelse med butikkens priser og regler.
Hvordan benytter jeg en kampagnekode?
Når du har fundet de ting, du vil have, så klik på "Min kurv" for at begynde købet. Når du er der, kan du finde et felt til KAMPAGNEKODE. Indtast koden, nøjagtigt som den står (også mht. store/små bogstaver), og klik på ANVEND.
Du kan kun bruge en kampagnekode ad gangen, og vi er ikke i stand til at tilføje en kampagnekode, når du har afsendt din ordre.
Hvordan ved jeg, at mine Levi's®-jeans er den ægte vare?
Vi ønsker at beskytte integriteten af vores fantastiske mærke, så Levi Strauss & Co. er fast besluttet på at håndhæve vores varemærke og ejendomsret for at forebygge salget af kopiprodukter med vores varemærke eller design. Vi er imidlertid bevidste om, at der markedsføres falske Levi’s-produkter. For at undgå at købe en kopivare, anbefaler vi, at du køber dine jeans fra Levi.com eller fra en af vores autoriserede Levi’s-forhandlere.
Hvad der kendetegner et kopiprodukt vil variere fra sag til sag, men et par ægte Levi’s-jeans har to kendemærker:
1. The Tab Device-mærket på højre baglomme
2. Arcuate Stitching Design-mærket (eller "dobbelte buer") på baglommmerne
Vil du vide, hvordan vi skaber Levi’s-produkter? Klik her.
Kan jeg afbestille min ordre?

Når din ordre er blevet afsendt kan den ikke længere afbestilles, og du kan ikke ændre leveringsadresse og fakturaadresse.

Hvorfor blev min ordre annulleret?
Af og til bliver en ordre annulleret. Det skyldes som regel en af følgende årsager:

  1. Udsolgte varer
  2. Problemer med at behandle betalingsoplysninger
  3. Problemer med en leveringsadresse
  4. Dobbelte ordrer
Hvis din ordre bliver annulleret, vil du modtage en e-mail, der forklarer nærmere. Og du bliver naturligvis ikke opkrævet for annullerede varer.
Nogle varer bliver genopfyldt. Hvis dit produkt eller din størrelse ikke er tilgængelig i øjeblikket, er det en fordel snart at tjekke ind igen, da varen muligvis bliver tilgængelig igen. Vi tilbyder også muligheden for at sende dig en besked, når varen eller størrelsen er tilbage på lager. Det er nemt - Gå til produktsiden, vælg den ønskede størrelse og klik på knappen ”Kontakt mig, når denne vare er på lager”. Sørg for, at du er logget ind, før du beder om at modtage beskeden.
Find i butik
Er varen udsolgt, eller kan du simpelthen ikke vente med at få fingrene i de nye vare? Kontrollér, om varen er tilgængelig i butikken. Du kan kontrollere tilgængelighed af varer i vores butikker ved at klikke på knappen 'Find i butik', der er synlig på produktsiden. Bemærk, at lagerbeholdningen kan være begrænset. Ring til din lokale butik for at sikre tilgængelighed.
I butiksordresystem
Hvis du derimod besøger en af vores butikker, og det valgte produkt ikke længere er tilgængeligt på hylderne, så spørg vores butikstylister, og de vil med glæde hjælpe dig med at bestille produktet takket være vores ordresystem i butikken.
Gavekortet
Levi’s® gavekort kan købes i udvalgte butikker. Se nedenfor for flere detaljer.
1. Gavekortet er kun gyldigt i deltagende Levi's® butikker i det udstedende land.
2. Gavekortet er kun gyldigt efter betaling af det angivne beløb og aktivering på kassen.
3. Kreditten på gavekortkontoen opgøres i den udstedende butiks lokale valuta.
4. Gavekortet er upersonligt og overførbart.
5. Der betales ingen renter på gavekortets kreditværdi.
6. Gavekortet er gyldigt i en ubegrænset periode.
7. Opbevar gavekortet lige så omhyggelig som kontanter. Levi Strauss & Co. påtager sig intet ansvar for stjålne eller mistede gavekort.
8. Restbeløbet på gavekortet kan bruges til en hel eller delvis betaling.
9. Kreditværdien på gavekortet kan under ingen omstændigheder refunderes.
10. Levi Strauss & Co. forbeholder sig retten til at tilpasse brugsbetingelserne til enhver tid.
Vil mine betalingsoplysninger være sikre?
Vi tager sikkerhed meget alvorligt, så vi gør alt, hvad man med rimelighed kan forvente, for at beskytte dine oplysninger. Alle fortrolige data, inklusive betalingsoplysninger, bliver krypteret og transmitteret gennem vores Secure Socket Layer (SSL), som er en branchestandard.
Skulle der, efter at du har handlet på Levi.com, optræde uautoriserede træk på dit kreditkort, skal du straks give din kreditkortudbyder besked i overensstemmelse med dennes regler og procedurer for indberetning.
Bemærk, at vi aldrig vil bede en kunde om at bekræfte konto- eller kreditkortoplysninger via e-mail. Hvis du modtager en e-mail, som hævder at være fra Levi’s, og som beder dig om dette, skal du IKKE svare, men i stedet kontakte os med det samme.
Hvilke former for betaling tager Levi.com imod?

Vi accepterer VISA, Mastercard, American Express og Paypal.

Vi accepterer også:

- ApplePay i alle lande (undtagen Norge)

- Maestro – alle lande (undtagen Irland)

- Bancontact i Belgien

- Carte Bancaire i Frankrig

- DotPay i Polen

- EPS i Østrig

- iDeal i Holland

- Klarna i Østrig, Danmark, Finland, Holland, Norge, Sverige, Schweiz og Storbritannien

- VisaDankort i Danmark

Vi accepterer ikke kontanter, personlige checks, gavekort eller telefonbestillinger.

Hvordan er Levi.com’s fortrolighedspolitik?
Klik HER for at læse fortrolighedspolitik.
Hvordan anvender Levi.com cookies?
Klik HER for at se brugen af cookies.
Hvordan sikrer Levi.com sikker nethandel?
Vi bruger sikkerhedsteknologi, der er anerkendt i branchen, til at oprette en krypteret kanal, hvor oplysningerne sikkert kan overføres fra ét system til et andet. Dette link sikrer, at alle data (betalingsoplysninger, personlige oplysninger), der overføres fra din computer til vores hjemmesider, forbliver private og sikre.

Hvis du bemærker uautoriserede gebyrer på dit kreditkort i forbindelse med køb på vores hjemmesider, skal du kontakte din kreditkortudsteder i henhold til gældende rapporteringsregler og -procedurer.

Bemærk, at vi aldrig vil bede en kunde om at bekræfte konto- eller kreditkortoplysninger via e-mail. Hvis du modtager en e-mail, som hævder at være fra Levi Strauss & Co., og som beder dig om dette, skal du IKKE svare, men i stedet KONTAKT OS.
Hvilke valgmuligheder har jeg i forhold til mine data?
Klik HER for at se Valgmuligheder ift. dine data.
Hvordan afmelder jeg mig fra markedsføringsmails?
Du kan afmelde dig ved at klikke på det link, der er nederst i alle markedsføringsmails, eller ved at kontakte os her.
Hvordan kontakter jeg jer med spørgsmål om personlige oplysninger eller sikkerhed?
Hvordan ændrer jeg i oplysningerne på min konto?
Det er let at ændre din konto – bare log ind og rediger dine oplysninger.
Hvordan opretter jeg en konto på Levi.com?
Det er nemt at oprette en Levi’s-konto – bare klik her for at registrere dig.
Jeg har glemt mit password – hvad skal jeg gøre?
Hvis du glemmer dit password, er det ikke noget problem – vi hjælper dig gerne med at nulstille via e-mail.
Alle dine profiloplysninger er fortrolige, jævnfør vores Fortrolighedspolitik.
Hvad er fordelene ved at have en Levi’s-konto?
Når du har en Levi’s-konto, kan du gemme betalings- og forsendelsesoplysninger, og du kan spore din ordre. Vi gemmer også din købshistorik, så du lettere kan bestille dine yndlingsting igen. (Alle oplysninger, du tilføjer din profil, er naturligvis fuldstændig fortrolige, jævnfør vores Fortrolighedspolitik.)
Glem ikke at tilmelde dig e-mail! Vi sender dig særlige tilbud, gaveforslag og smugkig på nye varer.
Hvordan designer jeg et produkt online? Hvilke produkter kan brugertilpasses?
Vi tilbyder i øjeblikket brugertilpassede t-shirts, muleposer og fleece-produkter med tryk samt broderede trucker jackets. Vælg det ønskede produkt, placering af design, skrifttype (broderi), tekst, farve, størrelse og antal, og læg derefter produktet i kurven. Det er kun muligt at lave ét brugertilpasset design per Levi's®-produkt.
Design dine Levi's®-produkter her.

Har du stadig brug for hjælp? Kontakt os.
Hvornår modtager jeg mit specialfremstillede produkt?
Brugertilpassede produkter er unikke og kræver ekstra behandlingstid, så der kan gå op til yderligere 5 arbejdsdage fra den estimerede leveringsdato for din valgte forsendelsesmetode.

Har du stadig brug for hjælp? Kontakt os.
Kan jeg ændre eller afbestille min specialfremstillede ordre?
Specialfremstillede ordrer kan ikke redigeres, når de først er afgivet. Det betyder, at du ikke kan ændre design og tekst – eller placering af samme – og du bliver nødt til at afgive en ny ordre, hvis du vil øge antallet. Ring på 00800 53847 501 eller send en e-mail til ecustomerservice@levi.com for at få hjælp.

Har du stadig brug for hjælp? Kontakt os.
Kan jeg returnere min specialfremstillede ordre?
Specialfremstillede ordrer kan ikke returneres eller byttes.
Hvis dit specialfremstillede Levi's-produkt har materialefejl eller håndværksmæssige fejl, kan du imidlertid sende varen retur. Ring på 00800 53847 501 eller send en e-mail tilecustomerservice@levi.com for at få hjælp.

Har du stadig brug for hjælp? Kontakt os.