Hej, {0}
KÖP VALFRI DENIMPRODUKT OCH VÄLJ EN GRATIS GÅVA
FRI FRAKT PÅ BESTÄLLNINGAR ÖVER 499 SEK
LÄNGRE TID FÖR GRATIS RETUR  detaljer
Hur returnerar/byter jag min beställning från Levi.com?
Vi hoppas att du är nöjd med ditt köp från Levi's® annars tar vi gärna emot returer och byten. Vi har nu förlängt vår returperiod för Levi.com till 90 dagar. Returer och byten är kostnadsfria om du väljer ett av följande alternativ:

Alternativ ett: Returnera eller byt genom den förbetalda fraktsedel som följer med ditt paket:

  • I varje paket från levi.com får du ett leveransmeddelande för returer med instruktioner för hur du returnerar eller byter med hjälp av en förbetald fraktsedel.
  • Läs returinstruktionerna och fyll i leveransmeddelandet för returer med rätt information.
  • Placera dina varor samt leveransmeddelande för returer i den återanvändbara fraktpåsen, en låda eller annan valfri förpackning.
  • Fäst den förbetalda fraktsedeln som följde med din beställning på utsidan av paketet. Returetiketten anger tydligt vilket transportföretag du ska använda. Skicka tillbaka ditt paket till oss genom att lämna in det hos transportföretagets närmaste avlämningsplats. Besök leveransföretagets webbplats för att hitta din närmaste avlämningsplats.

Alternativ två: Skapa din egen fraktsedel

Om du tappar bort den ursprungliga fraktsedeln i ditt paket kan du skapa den här. Det är bara möjligt att skapa en leveranssedel per beställning. Om du senare beslutar dig för att göra en ytterligare retur, kontakta kundservice för att få hjälp.
Jag har förlorat min förbetalda fraktsedel eller leveransmeddelandet för returer. Kan jag fortfarande göra en retur?
Ja, du kan fortfarande returnera din vara även om du har tappat bort din fraktsedel för returer eller följesedeln. För mer information, klicka här.
Kan jag returnera mitt Levi’s® butiksköp till Levi.com?
För närvarande kan vi inte ta emot online-returer för varor som inhandlats i Levi’s®-butiker, Levi’s® outlet-butiker eller varuhus tillhörande tredje part.
Hur (och när) kommer jag att få min återbetalning?
När ditt paket har tagits emot av transportföretaget och anländer till vår distributionscentral så kommer din återbetalning att synas på din bank eller ditt kontoutdrag inom 3–5 arbetsdagar. Din återbetalning kommer att betalas ut via den ursprungliga betalningsmetoden. Återbetalningens hanteringstider bestäms av den utförande banken och ligger utanför vår kontroll. Kontakta din bank för mer information.
Vad är er returpolicy?
Just nu har vi en förlängd returperiod på 90 dagar från köpdatumet. Se våra returanvisningar för mer information.
Vad händer om min beställning är skadad?
Om du får en skadad vara, kontakta direkt ditt kundtjänstteam så att vi kan skicka dig en ny vara (om varan fortfarande finns i lager). Du kan nå kundtjänstteamet på 00800 53847 501 (avgiftsfritt från alla fasta telefoner).

Om en vara visar sig vara defekt på grund av tillverkning eller material, returnera den så snart som möjligt genom att följa stegen på den inkluderade leveransmeddelandet för returer. Märk anledningskod nr 4 (defekt vara) för att indikera problemet. Observera att detta endast gäller normalt slitage och gäller inte vid missbruk, oavsiktlig skada eller för att du har ångrat dig.
Vad ska jag göra om jag vill byta min vara?
Om du föredrar en annan storlek kan du begära att få byta varan på samma sätt som du gör en vanlig retur. På leveransmeddelandet för returer som du fått i ditt paket markerar du anledningskod nr 9 (byte) och fyller i din nya storlek.

Fortsätt enligt instruktionerna för en vanlig retur och använd din förbetalda eller utskrivna fraktsedel.

När vårt lager mottar din returnerade vara med förfrågan om ett byte kommer de att kontrollera om vi har den efterfrågade varan i lager. Du kommer sedan att få en bekräftelse om att bytet har genomförts och ett uppskattat ankomstdatum. Bytesleveranser tillbaka till dig kommer att skickas med samma transportföretag och tjänst som den ursprungliga leveransen.

Om storleken inte finns tillgänglig kommer vi att återbetala dig via din ursprungliga betalningsmetod.

Om du vill byta din vara mot en annan modell eller färg måste du returnera varan och göra en ny beställning.
Måste jag betala en prisskillnad när jag byter?
För närvarande är det bara möjligt att byta till en annan storlek i samma modell eller färg och bytet kommer att genomföras till det ursprungliga försäljningspriset. Vi kan inte utfärda återbetalningar för prisjusteringar eller byta mot en liknande vara av annan modell eller färg.
Jag bad om ett byte. Varför får jag en återbetalning?
När vårt lager mottar din returnerade vara med en förfrågan om ett byte kommer de att kontrollera om vi har den efterfrågade varan i lager.

Om den efterfrågade storleken inte finns tillgänglig för byte kommer vi automatiskt att återbetala dig via din ursprungliga betalningsmetod. Vi kan bara göra byten i samma modell eller färg och vi kan inte byta varan mot en annan modell eller färg.
Kommer mina standard- eller expressfraktkostnader att återbetalas när jag gör en retur?
Ja, om du returnerar alla varor i din beställning kommer du också att återbetalas för fraktkostnaden (om den betalats). Om returen bara gäller en del av varorna kommer fraktkostnaden inte att återbetalas.
Är returer kostnadsfria?
Ja, alla returer är kostnadsfria.
Kan jag returnera med ett annat transportföretag?
Ja, du kan göra en retur med valfritt transportföretag. Du kommer då att få stå för alla fraktkostnader som är förknippade med detta transportföretag.

Arvato Distribution GmbH
REKLA - LEVIS
Marler Straße 181
46282 Dorsten
Germany

Vi rekommenderar att du använder ett spårbart transportföretag när du gör en retur.
Vart skickar ni och hur mycket kostar frakten?


{{item.Region}} {{item.Region}} {{item.Region}} {{item.Region}} {{item.Region}} {{item.Region}} {{item.Region}} {{item.DeliveryOption}} {{item.DeliveryWindow}} {{item.DeliveryCharge}}

Erbjuder ni expressfrakt? Vad kostar det?

Just nu kan vi erbjuda expressfrakt för dessa länder: Frankrike och Nederländerna.

För brådskande beställningar kan vi erbjuda "UPS Express" som leverantör. Just nu är kostnaden för expressleverans 9.99€ per paket. Observera de olika leveranstiderna:

- Beställningar lagda innan 11.00, måndag-torsdag ---> levereras nästa dag (tisdag-fredag)
- Beställningar lagda efter 11.00, måndag-torsdag ---> levereras följande måndag.
- Beställningar lagda efter 11.00 fredag-söndag --->levereras följande tisdag.

Ingen leverans på helgdagar.

Hjälp! Jag saknar min leverans hela tiden! Vad ska jag göra?
Om du missar din leverans ska ombudet kontakta dig om när de tänkte försöka leverera igen. Efter tre leveransförsök måste du själv kontakta ombudet för att hämta paketet vid deras upphämtningsställe. Om du inte har möjlighet att själv hämta ditt paket ifrån ombudet kommer det att skickas tillbaka till Levi's eShop returavdelning,och du får betala 63,50 SEK i administrativa kostnader.
Var är min order?
Hur hanteras min order?
De flesta ordrar hanteras så fort du har klickat "Slutför beställning". Så fort vi har bekräftat din betalningsmetod och leveransadress ser vi till att varorna finns i lager.
Vi skickar ett mejl så fort din order lämnat lagret.
Vill du veta mer? Här hittar du vår LEVERANSPOLICY och BETALNINGSPOLICY..
Varför kan jag inte lägga till en produkt i min kundvagn?
Om du inte kan lägga till en produkt i din kundvagn, betyder det att det föremål du valt är för tillfället slut i lager. Vänligen fortsätt att kolla tillbaka för uppdaterad tillgänglighet om du fortfarande är intresserad av att köpa objektet, se "Vad händer om mina artiklar inte finns på lager online?" för andra alternativ.
Vad händer om mina varor inte finns på lager online?
Vänligen kika igen om några dagar. Vi fyller hela tiden vårt lager.
Om något är plötsligt otillgängligt behöver du inte panik. Du kan alltid hämta det från närmaste butik.
Priser och erbjudanden kan variera mellan butik och Levi.com. Alla inköp i butikerna följer butikens egna priser och regler.
Hur använder jag en rabattkod?
När du har handlat färdigt går du till "Min varukorg" för att fortsätta till kassan. När du är i kassan ser du fältet för rabattkoder. Skriv in koden exakt som den är (tänk på versaler och gemener) och välj sedan ANVÄND.
Du kan bara använda en rabattkod per köp och vi kan inte applicera rabatten efter att du lagt ordern.
Hur vet jag att mina Levi's®-jeans är äkta?
Vi håller hårt på integriteten av vårt fantastiska varumärke, så Levi's Strauss & co. arbetar intensivt med sina trademark-rättigheter för att motverka all form av kopiering och plagiat av våra produkter - inga oäkta varor ska bära vårt märke eller ha snarliknande design. Vi är dock medvetna om att olagliga kopior finns på marknaden. För att undvika att köpa en plagierad vara rekommenderar vi att du alltid köper dina jeans på Levi.com eller i en auktoriserad butik.
Plagierade produkter kan se olika ut, men det finns två kännetecken på att det är äkta vara:
1. Den röda trademark-fliken på den högra bakfickan.
2. Stygnen, den s.k dubbelbågen på bakfickorna.
Vill du veta mer om hur vi skapar Levi's-produkterna? Klickahär.
Kan jag avbeställa/ångra min order?

Efter att vi har mottagit din beställningen, kan du dessvärre inte annullera din order eller ändra fakturerings / leveransadress.

Varför har min beställning annullerats?
Ibland finns det avbokningar. Detta kan bero på följande:

  1. Produkten finns inte längre i lager
  2. Betalning misslyckades
  3. Fraktadressen är inte korrekt
  4. Duplikatordningar görs
Om din beställning avbryts får du ett mail med information om varför. Och vi tar inte avgift för dessa typer av avbokningar.
Ibland fylls lagret på. Om din produkt eller storlek för närvarande inte är tillgänglig, kolla in på hemsidan snart igen, för att veta om storleken har blivit tillgänglig.
Vi erbjuder också möjligheten att skicka ett meddelande när varan eller storleken är tillbaka i lager. Gå till produktsidan, välj önskad storlek och klicka på knappen " Meddela mig när artikeln blir tillgänglig" som visas. Se till att du är inloggad innan du begär en avisering.
Hitta i butik
Är varan slutsåld, eller kan du helt enkelt inte vänta med att få tag på den nya artikeln? Kontrollera om det finns tillgängligt i butiken. Du kan kontrollera produkttillgänglighetsstatus i våra butiker genom att klicka på knappen Sök i butik som är synlig på produktsidan. Observera att lagret kan vara begränsat. Ring din lokala butik för att säkerställa tillgänglighet.
Gift Cards
Våra Gift Cards finns i en rad Levi's® butiker. Se nedan för mer information.
1. Presentkortet gäller endast i deltagande Levi's®-butiker i det utfärdande landet.
2. Presentkortet är giltigt endast efter betalning av det angivna beloppet och aktivering vid kassan.
3. Krediten på presentkortets konto hålls i den utfärdande butikens lokala valuta.
4. Presentkortet är opersonligt och överförbart.
5. Ingen ränta betalas på presentkortets kreditbalans.
6. Presentkortet är giltigt under en obegränsad tid.
7. Förvara presentkortet så försiktigt som kontanter. Levi Strauss & Co. tar inget ansvar för stulna eller förlorade presentkort.
8. Restkortet på presentkortet kan användas för en helt eller delvis betalning.
9. Krediten på presentkortet kan under inga omständigheter återbetalas.
10. Levi Strauss & Co. förbehåller sig rätten att när som helst anpassa användarvillkoren.
Är min betalningsinformation säker?
Vi tar säkerhet på största allvar så vi gör allt vi kan för att skydda dina uppgifter. All konfidentiell information såsom betalning är krypterad och skickas genom den standardiserade Secure Socket Layer-funktionen (SSL).
Om oväntade avdrag syns på ditt bankutdrag när du handlat på Levi.com måste du genast kontakta din bank och följa dess regler kring anmälan av intrång.
Observera att vi aldrig ber kunder bekräfta konto- eller betalkortsuppgifter via e-post. Om du får ett mejl från Levi's som frågar efter den typen av information - svara INTE och kontakta oss direkt.
Vilka betalningsmetoder tar Levi.com emot?

Vi accepterar VISA, Mastercard, American Express och Paypal.

Vi accepterar även:

- ApplePay i alla länder (förutom Norge)

- Maestro – alla länder (förutom Irland)

- Bancontact i Belgien

- Carte Bancaire i Frankrike

- DotPay i Polen

- EPS i Österrike

- iDeal i Nederländerna

- Klarna i Österrike, Danmark, Finland, Nederländerna, Norge, Sverige, Schweiz och Storbritannien

- VisaDankort i Danmark

Vi accepterar inte kontanter, personliga checkar, presentkort eller telefonbeställningar.

Vad är din integritetspolicy?
Klicka HÄR för att läsa vår integritetspolicy.
Hur fungerar cookies på Levi.com?
Klicka HÄR för att läsa om cookies
Är det säkert att handla på Levi.com?
Vi använder högt ansedd säkerhetsteknik för att upprätta en krypterad kanal där information passerar mellan två system. Den här länken garanterar att alla uppgifter (t. ex. betalnings- och personuppgifter) som passerar mellan din dator och våra webbplatser förblir privata och säkra.

Om du upptäcker otillåtna debiteringar på ditt kreditkort som ett resultat från köp på våra webbplatser måste du meddela kreditkortsutfärdaren om detta i enlighet med deras rapporteringsregler och förfaranden.

Kom ihåg att vi aldrig ber en kund bekräfta några konto- eller kreditkortsuppgifter via e-post. Om du får ett e-postmeddelande som påstås vara från Levi Strauss & Co. med uppmaning om att göra det ska du inte svara på det, utan istället KONTAKTA OSS.
Vilka val har jag om hur mina uppgifter hanteras?
Klicka HÄR för att se valen du har angående personuppgifter och information.
Hur slutar jag prenumerera på reklam via e-post?
Du kan sluta prenumerera genom att klicka på länken längst ner i något av våra reklammeddelanden via e-post eller kontakta oss här.
Hur kontaktar jag er med frågor gällande sekretess eller säkerhet?
Hur redigerar jag informationen i mitt konto?
Redigera ditt konto är enkelt - logga in och redigera vad du vill ha.
Hur skapar jag ett konto på Levi.com?
Det är enkelt att skapa ditt konto på Levi's - bara klickahärför att registrera dig.
Jag har glömt mitt lösenord - vad gör jag?
Om du glömt ditt lösenord hjälper vi dig gärna att återställa det via mejl.
Alla dina personuppgifter är säkra hos oss, i linje med får personuppgiftshantering.
Vad är fördelarna med att ha ett Levi's-konto?
Har du ett konto kan du spara din betalnings- och leveransinformation och söka efter ordrar som skickats. Vi sparar också din köphistorik så det är lätt att beställa favoritplaggen igen. Allt du registrerar i din profil är så klart konfidentiellt, i linje med vårhantering av personuppgifter.)
Glöm inte att anmäla dig till vårt nyhetsbrev! Vi skickar dig specialerbjudanden, presenttips och förhandsinfo om nya varor.
Hur skräddarsyr jag en produkt online? Vilka produkter kan skräddarsys?
Vi erbjuder för närvarande skräddarsydda t-shirtar med tryck, tygpåsar, fleeceprodukter och broderade trucker jackets. Välj önskad produkt, anpassa position, typsnitt (broderi), text, färg, storlek och antal. Lägg sedan till produkten i varukorgen. Observera att du endast kan skräddarsy varje Levi's® produkt en gång.
Skräddarsy dina Levi's® produkter här.

Behöver du fortfarande hjälp? Kontakta oss.
När får jag min skräddarsydda produkt?
Skräddarsydda produkter är unika och kräver extra tid. Se till att det finns fem arbetsdagar innan angett leveransdatum för leveransmetod.

Behöver du fortfarande hjälp? Kontakta oss.
Kan jag ändra eller avbryta min skräddarsydda beställning?
Skräddarsydda beställningar kan inte ändras när de har skickats. Det innebär att du inte kan ändra design eller text eller dess placering och att du måste göra en ny beställning om du vill beställa fler. Vänligen ring 00800 53847 501 eller mejla ecustomerservice@levi.com för hjälp.

Behöver du fortfarande hjälp? Kontakta oss.
Kan jag returnera min skräddarsydda beställning?
Det går inte att returnera eller byta skräddarsydda beställningar.
Vi godkänner däremot en retur om din skräddarsydda Levi's produkt är felaktig på något sätt. Vänligen ring 00800 53847 501 eller mejla ecustomerservice@levi.com för hjälp.

Behöver du fortfarande hjälp? Kontakta oss.