Hej, {0}
FRI FRAKT PÅ BESTÄLLNINGAR ÖVER 499 SEK
GRATIS RETUR PÅ ALLA BESTÄLLNINGAR detaljer
Hur returnerar jag min order från Levi.com?
- För att få pengarna tillbaka är det viktigt att du returnerar din order inom 28 dagar.
- Du måste skicka med returlappen från originalpaketet när du returnerar. Se till att du sparat kopior på alla papper/kvitton som berör returen.
- Om varan du beställt är skadad vid leveransen ska detta anmälas till vår kundservice på 00800 53847 501.
Hur (och hur snabbt) kan jag få pengarna tillbaka?
Din återbetalning bör synas på ditt konto inom 8-14 bankdagar. Hur lång tid en återbetalning tar beror på din bank och är inget vi kan styra över. Var god kontakta din bank för mer information.
Vad är er returpolicy?
Vi tar emot returer inom 28 dagar från inköpsdatum. Mer information finns i våra Instruktioner FÖR Returer.
Vad gör jag om mina varor är skadade?
Om du har mottagit en skadad vara ska du genast kontakta vår kundservice för att få den utbytt (såvida den fortfarande finns i lager). Du når kundservice på 00800 53847 501.
Om du hellre vill skicka tillbaka varan är det bäst att du ringer oss först så att du slipper betala för returfrakten.
Om varan är trasig p.g.a fabriksfel eller materialskada så hjälper vår kundservice dig inom 14 dagar från köptillfället. Det här gäller vanligt användande av plagget, inte extremt användande, skada som uppstått eller om du bara ångrat ditt köp.
Ha ditt ordernummer i närheten när du kontaktar kundservice - du hittar detta genom att logga in på ditt konto på Levi.com Var också beredd att beskriva skadan eller felet som uppkommit.
Vart skickar ni och hur mycket kostar frakten?
Vi skickar till Storbritannien, förutom Kanalöarna, Isle of Wight, Guernsey, Isle of Scilly och Ilse of Man. Vår onlinebutik är också tillgänglig i Frankrike, Tyskland, Spanien, Italien, Sverige, Danmark, Belgien, Nederländerna, Österrike, Portugal, Irland och Finland.
Vår fraktkostnad är 57,00 SEK per order. Vi använder en försäkrad leverantör och gör allt för att din order ska nå dig inom 3-5 arbetsdagar.
Erbjuder ni expressfrakt? Vad kostar det?

Just nu kan vi erbjuda expressfrakt för dessa länder: Storbritannien, Frankrike och Nederländerna.

För brådskande beställningar kan vi erbjuda "UPS Express" som leverantör. Just nu är kostnaden för expressleverans 9.99€ per paket. Observera de olika leveranstiderna:

- Beställningar lagda innan 11.00, måndag-torsdag ---> levereras nästa dag (tisdag-fredag)
- Beställningar lagda efter 11.00, måndag-torsdag ---> levereras följande måndag.
- Beställningar lagda efter 11.00 fredag-söndag --->levereras följande tisdag.

Ingen leverans på helgdagar.

Hjälp! Jag saknar min leverans hela tiden! Vad ska jag göra?
Om du missar din leverans ska ombudet kontakta dig om när de tänkte försöka leverera igen. Efter tre leveransförsök måste du själv kontakta ombudet för att hämta paketet vid deras upphämtningsställe. Om du inte har möjlighet att själv hämta ditt paket ifrån ombudet kommer det att skickas tillbaka till Levi's eShop returavdelning,och du får betala 63,50 SEK i administrativa kostnader.
Var är min order?
Hur hanteras min order?
De flesta ordrar hanteras så fort du har klickat "Slutför beställning". Så fort vi har bekräftat din betalningsmetod och leveransadress ser vi till att varorna finns i lager.
Vi skickar ett mejl så fort din order lämnat lagret.
Vill du veta mer? Här hittar du vår LEVERANSPOLICY och BETALNINGSPOLICY..
Varför kan jag inte lägga till en produkt i min kundvagn?
Om du inte kan lägga till en produkt i din kundvagn, betyder det att det föremål du valt är för tillfället slut i lager. Vänligen fortsätt att kolla tillbaka för uppdaterad tillgänglighet om du fortfarande är intresserad av att köpa objektet, se "Vad händer om mina artiklar inte finns på lager online?" för andra alternativ.
Vad händer om mina varor inte finns på lager online?
Vänligen kika igen om några dagar. Vi fyller hela tiden vårt lager.
Om något är plötsligt otillgängligt behöver du inte panik. Du kan alltid hämta det från närmaste butik.
Priser och erbjudanden kan variera mellan butik och Levi.com. Alla inköp i butikerna följer butikens egna priser och regler.
Hur använder jag en rabattkod?
När du har handlat färdigt går du till "Min varukorg" för att fortsätta till kassan. När du är i kassan ser du fältet för rabattkoder. Skriv in koden exakt som den är (tänk på versaler och gemener) och välj sedan ANVÄND.
Du kan bara använda en rabattkod per köp och vi kan inte applicera rabatten efter att du lagt ordern.
Hur vet jag att mina Levi's®-jeans är äkta?
Vi håller hårt på integriteten av vårt fantastiska varumärke, så Levi's Strauss & co. arbetar intensivt med sina trademark-rättigheter för att motverka all form av kopiering och plagiat av våra produkter - inga oäkta varor ska bära vårt märke eller ha snarliknande design. Vi är dock medvetna om att olagliga kopior finns på marknaden. För att undvika att köpa en plagierad vara rekommenderar vi att du alltid köper dina jeans på Levi.com eller i en auktoriserad butik.
Plagierade produkter kan se olika ut, men det finns två kännetecken på att det är äkta vara:
1. Den röda trademark-fliken på den högra bakfickan.
2. Stygnen, den s.k dubbelbågen på bakfickorna.
Vill du veta mer om hur vi skapar Levi's-produkterna? Klickahär.
Kan jag avbeställa/ångra min order?

Efter att vi har mottagit din beställningen, kan du dessvärre inte annullera din order eller ändra fakturerings / leveransadress.

Varför har min beställning annullerats?
Ibland finns det avbokningar. Detta kan bero på följande:

  1. Produkten finns inte längre i lager
  2. Betalning misslyckades
  3. Fraktadressen är inte korrekt
  4. Duplikatordningar görs
Om din beställning avbryts får du ett mail med information om varför. Och vi tar inte avgift för dessa typer av avbokningar.
Hur redigerar jag informationen i mitt konto?
Redigera ditt konto är enkelt - logga in och redigera vad du vill ha.
Hur skapar jag ett konto på Levi.com?
Det är enkelt att skapa ditt konto på Levi's - bara klickahärför att registrera dig.
Jag har glömt mitt lösenord - vad gör jag?
Om du glömt ditt lösenord hjälper vi dig gärna att återställa det via mejl.
Alla dina personuppgifter är säkra hos oss, i linje med får personuppgiftshantering.
Vad är fördelarna med att ha ett Levi's-konto?
Har du ett konto kan du spara din betalnings- och leveransinformation och söka efter ordrar som skickats. Vi sparar också din köphistorik så det är lätt att beställa favoritplaggen igen. Allt du registrerar i din profil är så klart konfidentiellt, i linje med vårhantering av personuppgifter.)
Glöm inte att anmäla dig till vårt nyhetsbrev! Vi skickar dig specialerbjudanden, presenttips och förhandsinfo om nya varor.
Är min betalningsinformation säker?
Vi tar säkerhet på största allvar så vi gör allt vi kan för att skydda dina uppgifter. All konfidentiell information såsom betalning är krypterad och skickas genom den standardiserade Secure Socket Layer-funktionen (SSL).
Om oväntade avdrag syns på ditt bankutdrag när du handlat på Levi.com måste du genast kontakta din bank och följa dess regler kring anmälan av intrång.
Observera att vi aldrig ber kunder bekräfta konto- eller betalkortsuppgifter via e-post. Om du får ett mejl från Levi's som frågar efter den typen av information - svara INTE och kontakta oss direkt.
Vilka betalningsmetoder tar Levi.com emot?

Vi tar emot Visa, Mastercard, American Express, Discover och PayPal.

Vi tar även emot:

-SOFORT i Tyskland och Österrike

-iDEAL i Nederländerna

-Maestro i Belgien, Storbritannien och Italien

-Carte Bleue i Frankrike

-Dankort i Danmark

-Klarna i Österrike, Danmark, Finland, Tyskland, Nederländerna och sverige.

Vi tar inte emot kontanter, checkar, presentkort eller beställningar via telefon.
Vill du ha mer information? Läs vår BETALNINGSPOLICY

Vad är din integritetspolicy?
Klicka HÄR för att läsa vår integritetspolicy.
Hur fungerar cookies på Levi.com?
Klicka HÄR för att läsa om cookies
Är det säkert att handla på Levi.com?
Vi använder högt ansedd säkerhetsteknik för att upprätta en krypterad kanal där information passerar mellan två system. Den här länken garanterar att alla uppgifter (t. ex. betalnings- och personuppgifter) som passerar mellan din dator och våra webbplatser förblir privata och säkra.

Om du upptäcker otillåtna debiteringar på ditt kreditkort som ett resultat från köp på våra webbplatser måste du meddela kreditkortsutfärdaren om detta i enlighet med deras rapporteringsregler och förfaranden.

Kom ihåg att vi aldrig ber en kund bekräfta några konto- eller kreditkortsuppgifter via e-post. Om du får ett e-postmeddelande som påstås vara från Levi Strauss & Co. med uppmaning om att göra det ska du inte svara på det, utan istället KONTAKTA OSS.
Vilka val har jag om hur mina uppgifter hanteras?
Klicka HÄR för att se valen du har angående personuppgifter och information.
Hur slutar jag prenumerera på reklam via e-post?
Du kan sluta prenumerera genom att klicka på länken längst ner i något av våra reklammeddelanden via e-post eller kontakta oss här.
Hur kontaktar jag er med frågor gällande sekretess eller säkerhet?