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Rückgaben
Wenn du das originale, in deinem Paket mitgelieferte Versandetikett verlierst, kannst du hier ein neues erstellen. Pro Bestellung kann nur ein Etikett erstellt werden. Wenn du später eine zusätzliche Rückgabe vornehmen möchtest, wende dich bitte an den Kundendienst. Dieser hilft dir dann weiter.
Gib die Bestelldetails ein, um dein Rückgabeetikett auszudrucken.
So funktioniert es
Die Verarbeitung von Rückgaben und Umtäuschen dauert bis zu 3 Wochen.
Tag 1
Du gibst das Rückgabe-/Umtauschpaket an einem Standort in deiner Nähe ab.
Tag 2–16
Das Paket wird zum Verteilerzentrum transportiert.
Tag 10–14
Das Paket wurde gescannt, um den Rückgabe-/Umtauschprozess zu beginnen. Du erhältst per E-Mail eine Bestätigung darüber, dass wir dein Paket erhalten und den Rückgabe-/Umtauschprozess begonnen haben.
Tag 13–19
Der Rückgabe-/Umtauschprozess wurde abgeschlossen und der Warenwert deiner ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben. Im Falle eines Umtauschs wird der neue Artikel versendet, sobald er verfügbar ist. Wenn der Artikel nicht mehr vorrätig ist, schreiben wir deiner ursprünglichen Zahlungsmethode den Kaufpreis gut. Hinweis: Es dauert bis zu 14 Tage, bis die Rückerstattung durch deine Bank oder deinen Kreditkartenanbieter verarbeitet wird.
Die Rückgabe ist abgeschlossen!
Rückgabe- und Umtauschbedingungen

Wir hoffen, dass du mit deinem Kauf von Levi’s® zufrieden bist. Wir akzeptieren Rückgaben oder Umtäusche innerhalb von 28 Tagen ab Kaufdatum.

Es ist nur ein Umtausch pro Artikel möglich. Wenn der Artikel nach dem Umtausch noch nicht zufriedenstellend ist, kann er anschließend zurückgegeben werden.

Bei Unterwäsche handelt es sich um einen Endverkauf – sie ist vom Umtausch ausgeschlossen.

Bei der Rückerstattung wird der Warenwert deiner beim Kauf verwendeten Zahlungsmethode gutgeschrieben. Du erhältst per E-Mail eine Bestätigung darüber, dass wir dein Paket erhalten und den Rückgabe- bzw. Umtauschprozess begonnen haben. Es dauert bis zu 14 Tage, bis die Rückerstattung durch deine Bank oder deinen Kreditkartenanbieter verarbeitet wird. Wenn das Guthaben 14 Tage nach Erhalt der E-Mail-Bestätigung deiner Kreditkarte oder deinem Bankkonto noch nicht gutgeschrieben wurde, kontaktiere bitte deine Bank oder deinen Kreditkartenanbieter, um mehr zu erfahren.

Artikel, die in einer Filiale oder einem Outlet von Levi’s® oder einem Kaufhaus erworben wurden, können nicht per Post umgetauscht oder zurückgegeben werden. Artikel, die auf levi.com gekauft wurden, können nicht in Filialen oder Outlets von Levi’s® oder einem Kaufhaus zurückgegeben oder umgetauscht werden.

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