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Service et frais de livraison

Les méthodes et les frais d'expédition varient selon le contenu et la destination de votre commande. Une fois la méthode d'expédition privilégiée choisie à la caisse, le montant total des frais d'expédition sera affiché avant que votre commande soit terminée.

Nous facturons des frais fixes de 10.99$ pour la livraison standard et de 20.99$ pour la livraison express.

Pour les livraisons standards et express, la commande doit être confirmée et la carte de crédit doit être autorisée d’ici 12h (midi), HNE. Faute de quoi votre commande ne sera traitée que le jour ouvrable suivant.

Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, excluant les congés fédéraux et provinciaux du Canada.


Nous offrons les options de livraison pratiques suivantes:

Standard
(2 à 14 jours ouvrables)

10.99 $

Express
(1 à 3 jours ouvrables)

20.99 $


Livraison à une adresse différente

Lorsque vous entrez votre adresse de facturation lors de la procédure de facturation, vous avez l'option de saisir une adresse de livraison différente, dans le même pays.

Veuillez noter que nous nous réservons le droit de communiquer avec vous afin d'obtenir de plus amples renseignements si vous utilisez une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation.


Problèmes de livraison

Si vous n’êtes pas en mesure de recevoir votre livraison, le facteur laissera une carte de coordonnées où figurent les renseignements sur le lieu de ramassage. Si le colis n’est pas ramassé dans un délai de 14jours, il sera retourné au Service des retours de Levi’s®.


Délai de traitement de la commande

Pour la plupart des commandes, le traitement commence dès que la commande en ligne est confirmée. Dès que les articles en question sont trouvés en stock, que le paiement est approuvé et que l’adresse de livraison est confirmée, la commande sera expédiée. Vous recevrez un avis par courriel dès que la commande sera expédiée. Notez que les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, en excluant les jours fériés. Une fois que la commande quitte l’entrepôt, les délais de livraison varient selon l’adresse de livraison. Pour de plus amples renseignements sur les options de livraison à votre disposition, visitez la page Service et frais de livraison. Si vous désirez en apprendre davantage sur le suivi de votre commande, visitez la page Statut de la commande.