Bonjour {0}
Mid Season Promotion
LIVRAISON OFFERTE À PARTIR DE 49.99€ D'ACHAT
RETOURS GRATUITS SUR TOUTES LES COMMANDES Détails
Retours
Si vous avez perdu l’étiquette d’expédition incluse dans votre colis, vous pouvez en générer une nouvelle ici. Il n’est possible de créer qu’une seule étiquette par commande. Si vous décidez par la suite de retourner un autre produit de votre commande, contactez le service à la clientèle pour obtenir de l’aide.
Saisissez les détails de votre commande pour imprimer votre étiquette de retour.
Fonctionnement
Le traitement des retours et des échanges peut prendre jusqu’à 3 semaines.
Jour 1
Le client dépose le produit qu’il souhaite retourner ou échanger, porteur d’une étiquette de retour, dans un emplacement près de chez lui.
Jours 2-7
Le colis est transféré vers notre centre de distribution.
Jours 4-7
Le colis est scanné et le processus de retour ou d’échange commence. Vous recevrez un e-mail vous confirmant que nous avons reçu votre colis et que nous avons commencé à traiter le retour ou l’échange de votre produit.
Jours 7-12
Le retour/l’échange est traité, puis crédité via le mode de paiement utilisé lors de l’achat. Pour les échanges, un nouvel article vous sera expédié si disponible ; si l’article n’est plus en stock, nous créditerons votre compte via le mode de paiement utilisé lors de l’achat. Votre banque peut prendre jusqu’à 14 jours pour traiter votre remboursement.
Retour de produit effectué !
Politique de retour et d’échange

Nous espérons que votre achat Levi’s® vous plaira ; toutefois, nous sommes heureux d’accepter les retours ou les échanges dans les 28 jours suivant la date d’achat.

Nous n’autorisons qu’un seul échange par article. Si vous n’êtes toujours pas satisfait de l’article après l’échange, vous pouvez alors choisir de le retourner.

Les sous-vêtements ne peuvent être retournés ni échangés.

Votre remboursement sera crédité via le mode de paiement utilisé au moment de votre achat. Vous recevrez un e-mail vous confirmant que nous avons reçu votre colis et que nous avons commencé à traiter le retour ou l’échange de votre produit. Votre banque peut prendre jusqu’à 14 jours pour traiter votre remboursement par carte bancaire. Si le remboursement n’apparaît pas sur votre compte dans les 14 jours suivant la réception de l’e-mail de confirmation, contactez votre banque pour plus d’informations.

Actuellement, les articles achetés dans un magasin de détail Levi’s®, un magasin d’usine Levi’s® ou un grand magasin ne peuvent être retournés ou échangés par la poste. Les articles achetés sur levi.com ne peuvent être retournés ou échangés dans un magasin de détail Levi’s®, un magasin d’usine Levi’s® ou un grand magasin.

Voir plus