Hasarlı Teslimat

Hasar görmüş veya hatalı bir ürün teslim aldığınızda lütfen hemen 00800 53847 501 numaradan bir Müşteri Hizmetleri temsilcisini arayın. Kısa süre içinde bizi bilgilendirdiğiniz takdirde onarım veya değiştirme (veya bunlar mümkün olmadığı durumda tam ya da bir miktar geri ödeme) talep etme hakkınız vardır. Ürünü iade etmeyi tercih ederseniz göndermeden önce bizimle irtibat kurmanız önemlidir, iadenin kargo ücreti konusunda size yardımcı olabiliriz. Bizimle iletişime geçmezseniz tüm iade kargo masraflarından siz sorumlu olursunuz.

14 gün geçtikten sonra normal kullanım şartlarında ürününüzde işçilik veya malzeme hatası ortaya çıkarsa (lekeler dışında) lütfen Müşteri Hizmetleri'ni arayın. Normal aşınma ve eskime, hatalı kullanım, kaza sonucu hasar veya artık ürünü istemediğinize karar vermeniz durumunda bu geçerli değildir.

Aramadan önce lütfen sipariş numaranızı elinizde hazır bulundurun. Sipariş numaranızı bilmiyorsanız lütfen Hesabım'a girin ve 'Siparişler'de bu numarayı bulun. Ayrıca, lütfen bizimle iletişim kurmadan önce hasar veya hatayla ilgili ayrıntılı açıklama yapmanız gerekeceğini unutmayın.