Anvisningar för returer

För att returhanteringen ska gå så smidigt som möjligt finns i ditt paket en förfrankerad, föradresserad UPS-etikett för returpaketet.

Så här gör du en retur:

  • Packa om möjligt varorna på ett säkert sätt i originalproduktens förpackning. Se till att inkludera alla dokument, delar och accessoarer. Alla kampanjerbjudanden måste returneras i sin helhet. Alla returnerade artiklar undersöks innan någon återbetalning görs. De måste vara i gott skick för att en återbetalning ska göras.
  • Fyll i returformuläret på följesedeln och lägg ned denna i returpaketet.
  • Sätt på den förfrankerade etiketten på paketet. Du hittar den i paketet. Innan du skickar returen måste alla extra etiketter tas bort från paketets utsida.
  • Ring UPS Hotline på 077-662 20 77 och avtala om avhämtning. Se till att du har uppgifter om avhämtningsadress, önskat avhämtningsdatum, telefonnummer och returnummer (finns på den självhäftande etiketten) nära till hands. När du ringer ska du ange att det är en standardförsändelse med UPS-returetikett.
  • Kom ihåg att spara kundkvittot med spårningsnumret.


Så snart vi mottagit din retur meddelar vi dig via e-post och fortsätter sedan med att kontrollera och validera returpaketet. När returen har godkänts kan du räkna med att pengarna återbetalas inom 5 arbetsdagar. Observera att det är den utställande banken som ansvarar för överföringstiden för återbetalningen.

Använd retursedeln. Om du har tappat bort retursedeln, inte fick någon eller önskar skicka in paketet utan förfrankerad märkning ska du skicka returvarorna till följande adress:

Levi’s® eShop Returns Department
Schleefstr. 506
DE-44287 Dortmund
Tyskland

Inget porto krävs. x

Du kan välja att returnera varorna på egen bekostnad om du inte använder den leverantör som vi föreslår. I sådana fall rekommenderar vi att du ser till att få ett bevis på att du skickat paketet.  Lägg alla artiklar i originalförpackningen.  Vi tar inget ansvar för beställningar förrän de kommer in till vårt lager.