POLITICA DI RESTITUZIONE

Rendere la merce è semplice

Quando acquisti su levi.com

COME EFFETTUARE UN RESO

Ci auguriamo che tu sia entusiasta del tuo acquisto Levi’s, ma in caso contrario accettiamo resi entro 28 giorni dalla data di acquisto.

Esistono tre modi per effettuare un reso su Levi.com:

- Per ricevere un rimborso, assicurati di restituire l'articolo entro 28 giorni dalla data di acquisto.
- Devi allegare anche la sezione dedicata al reso della bolla di accompagnamento originale. Assicurati di salvare alcune copie della tua documentazione.
- Se al momento della consegna un articolo dovesse apparire notevolmente danneggiato, comunicalo all'agente dello spedizioniere e contatta l'Assistenza Clienti al numero 00800 53847 501 (gratuito da telefono fisso).

Resi di acquisti effettuati presso punti vendita al dettaglio:

Al momento non è possibile restituire via posta al nostro negozio online articoli acquistati presso punti vendita al dettaglio Levi's®, negozi outlet Levi's® o grandi magazzini. Gli articoli acquistati su Levi.com non possono essere restituiti presso punti vendita al dettaglio Levi's®, negozi outlet Levi's® o grandi magazzini. Stiamo lavorando a questo servizio e speriamo di poterlo offrire ai nostri clienti quanto prima.


MERCE DANNEGGIATA

Se hai ricevuto un articolo difettoso o danneggiato, contatta immediatamente l'Assistenza Clienti e provvederemo alla sostituzione (a condizione che l'articolo non sia esaurito). Puoi chiamare l'Assistenza Clienti al numero 00800 53847 501 (gratuito da telefono fisso).

Se preferisci restituire l'articolo, contattaci così non pagherai la spedizione di reso.

Se entro 14 giorni rilevi nell'articolo un difetto di fabbrica o di materiale, chiama l'Assistenza Clienti per assistenza. Quanto sopra non si applica alla normale usura, all'uso improprio, ai danni accidentali o nel caso in cui l'articolo non ti interessi più.

Prima di chiamare l'Assistenza Clienti, assicurati di avere a portata di mano il numero di ordine, che puoi trovare accedendo al tuo account su Levi.com. Inoltre preparati a fornire una descrizione dettagliata del danno o del difetto.


RIMBORSI

Il rimborso dovrebbe esserti accreditato sul conto bancario entro 8-14 giorni lavorativi. I tempi di rimborso sono imposti dalla banca emittente e non dipendono da noi. Per maggiori informazioni, rivolgiti alla tua banca. Per gli articoli senza scontrino non è possibile effettuare un rimborso ma si può ottenere un credito in negozio.

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